Ford จัดประชุมใหญ่ผู้จำหน่ายทั่วประเทศ ชู “Ranger” เป็นเรือธงผลักดันความสำเร็จของธุรกิจในปี 2562 พร้อมเร่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
ฟอร์ด ประเทศไทย จัดประชุม แถลงนโยบายทิศทางธุรกิจ กับผู้จำหน่าย Ford ทั่วประเทศประจำปี 2562 โดยมีกลยุทธ์สร้างการเติบโตของธุรกิจด้วยการผลักดันยอดขายของ กระบะพันธุ์แกร่ง Ford Ranger ที่ได้สร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องให้กับฟอร์ด ประเทศไทย รวมถึงมุ่งเน้นการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง พร้อมทั้งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า Ford
“ปี 2562 จะเป็นอีกปีที่ท้าทายสำหรับเรา Ford และผู้จำหน่ายจะร่วมกันขับเคลื่อนธุรกิจของเราให้เติบโต เพื่อต่อยอดจากความสำเร็จในปี 2561 ที่ Ford มีผลการดำเนินงานเติบโตขึ้น 18 เปอร์เซ็นต์ และยอดจำหน่ายสูงเป็นประวัติการณ์ 66,064 คัน นอกจากนี้ Ranger และ Everest ก็ทำลายสถิติและมียอดขายสูงเป็นประวัติการณ์เช่นเดียวกัน” นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว
Ford ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้จำหน่าย เพื่อพัฒนาการดำเนินงานและศักยภาพของผู้จำหน่ายทุกราย เพื่อให้ผู้จำหน่ายสามารถมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า Ford
ด้วยจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Ford ให้ความสำคัญอย่างมากกับการขยายเครือข่ายผู้จำหน่าย Ford ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมทั้งพัฒนาการบริการหลังการขายด้วยการนำนวัตกรรมมาใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า รวมถึงการพัฒนาศักยภาพและความสามารถของบุคลากรของผู้จำหน่าย
“ความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่ Ford ให้ความสำคัญสูงสุด ในปีนี้ เราจะทำงานร่วมกับผู้จำหน่าย เพื่อขยายจำนวนศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง ปรับเปลี่ยนการตกแต่งภายในโชว์รูมใหม่ให้ดูทันสมัยยิ่งขึ้น รวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้า เพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการของเรา” นายวิชิต กล่าวเสริม
ปัจจุบัน Ford มีเครือข่ายผู้จำหน่าย 155 โชว์รูมทั่วประเทศ โดย Ford มีแผนที่จะขยายเครือข่ายเพิ่มอย่างต่อเนื่องในปี 2562 เพื่อมอบประสบการณ์และการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
