Digital Transformation คืออะไร หัวใจของการปรับตัวธุรกิจยุคใหม่
Digital Transformation คือ การเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อพัฒนารูปแบบการทำงาน ธุรกิจ และประสบการณ์ของลูกค้า ขององค์กรเพื่อให้ทันกับยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อการแข่งขันทางธุรกิจ ทำให้ Digital Transformation คือหัวใจสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องให้ความสำคัญเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
บทความนี้จะพาไปเข้าใจว่า Digital Transformation คืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง ทำไมจึงจำเป็นต่อการทำธุรกิจยุคใหม่
Digital Transformation คืออะไร ทำไมคนทำธุรกิจยุคใหม่ต้องรู้
Digital Transformation แปลว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ดังนั้น Digital Transformation คือ การที่องค์กรหรือหน่วยงานนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการทำงานหรือทำให้เกิด Digital Process คือการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้เกิดความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ พร้อมพาองค์กรและธุรกิจให้เกิดการทำงานหรือบริการแบบใหม่ ๆ
Digital Transformation สำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ?
หลังจากที่เข้าใจความหมายของ Digital Transformation ไปแล้ว จะเห็นได้ว่า Digital Transformation คือสิ่งที่ขาดไม่ได้ต่อการทำงานในยุคนี้ โดยความสำคัญของ Digital Transformation มีตั้งแต่ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ประทับใจมากขึ้น, เพิ่มผลลัพธ์ของการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพ และยังเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว เพราะ Digital transform จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
5 องค์ประกอบที่ขับเคลื่อน Digital Transformation มีอะไรบ้าง
การจะสร้าง Digital Business Transformation เพื่อให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จนั้น นอกจากเข้าใจว่า Digital Transformation คืออะไรแล้ว อีกสิ่งที่ต้องเข้าใจคือองค์ประกอบสำคัญของ Digital Transformation มีอะไรบ้าง โดยแบ่งออกเป็น ดังนี้
1. กลยุทธ์ธุรกิจ (Strategy)
การนำ Digital Transformation มาพัฒนาให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้คือกลยุทธ์ขององค์กร โดยผู้บริหารต้องวางเป้าหมายและทิศทางการใช้ Digital Transformation คืออะไร และจะนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ยังไงให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้
2. คน (People)
การนำ Digital Transformation ปรับใช้ จำเป็นต้องปรับความเข้าใจของพนักงาน ให้เข้าใจว่า Digital Transformation หมายถึงอะไร หรือ Digital คืออะไร เพื่อให้สามารถรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง และทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม (Culture of Innovation)
คำว่า Digital Transformation หมายถึง การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ดังนั้นวัฒนธรรมองค์กรแห่งนวัตกรรมที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง, มีความยืดหยุ่น และพร้อมทดลองอะไรใหม่ ๆ เพื่อให้การนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างราบรื่น
4. เทคโนโลยี (Technology)
การจะทำให้องค์กรเข้าใจการเป็น Digital Transformation ได้ เทคโนโลยีคืออีกหนึ่งหัวใจสำคัญ เพราะการเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับองค์กร จะช่วยให้เกิดความง่าย และสะดวกมากขึ้น ช่วยให้เงินที่ลงทุนไปเกิดประสิทธิผลที่คุ้มค่าในระยะยาว
5. ข้อมูลและการวิเคราะห์ (Data and Analytics)
ข้อมูลและการวิเคราะห์ เป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของ Digital Transformation โดยจะทำหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาประมวลผลและวิเคราะห์ให้เกิดความแม่นยำ ผ่าน Big Data และ AI
Digital Transformation มีแนวโน้มในอนาคตอย่างไร
แนวโน้มในอนาคตของ Digital Transformation ยังมีโอกาสโตขึ้นเรื่อย ๆ โดยการเติบโตที่น่าจับตาของ Digital Transformation คือ การใช้ AI และ Machine Learning วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสนับสนุนการตัดสินใจอย่างแม่นยำ การเติบโตของ Cloud Computing จะเป็นศูนย์กลางของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล ขณะเดียวกัน Cybersecurity จะถูกยกระดับให้เป็นหัวใจหลักเพื่อปกป้องระบบและข้อมูล
Digital Transformation คือ คำตอบขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการเติบโตแบบก้าวกระโดด
โดยสรุปจะเห็นว่า Digital Transformation คือ การใช้เทคโนโลยีใหม่ และเป็นการปรับทั้งกลยุทธ์, คน, วัฒนธรรม, เทคโนโลยี และบริหารข้อมูล เพื่อยกระดับการทำงาน ประสบการณ์ลูกค้า การนำ Digital Transformation ตัวอย่างเช่น AI, Machine Learning, Cloud และ Cybersecurity ทำให้ธุรกิจคล่องตัว และแข่งขันได้เหนือกว่า
หากองค์กรต้องการเริ่มหรือเร่งเครื่องการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล ขอแนะนำ สิริซอฟต์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและไอทีสัญชาติไทย ที่พร้อมเป็นพันธมิตรในการทำ Digital Transformation แบบครบวงจร ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ ออกแบบระบบ ไปจนถึงการนำไปใช้งานจริง เพื่อให้ธุรกิจทำงานได้มีประสิทธิภาพ เชื่อมโยงทุกระบบให้ทำงานอย่างราบรื่น และเติบโตอย่างมั่นคงพร้อมความยั่งยืนระยะยาว
