หลังผ่านพ้นวิกฤตการณ์ต่าง ๆ ทั้ง COVID-19 ภาวะเศรษฐกิจ และความคาดหวังใหม่ ๆ ของนักเดินทาง ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา ซึ่งในปี 2567 ที่จะถึงนี้ ได้รับการคาดการณ์ว่าจะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนผ่านที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะในแวดวงการท่องเที่ยว
นายอภิชัย ฉัตรเฉลิมกิจ รองผู้ว่าการด้านสินค้าและธุรกิจท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยข้อมูลอัปเดตทิศทางการท่องเที่ยวของประเทศไทย คาดการณ์ภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลกจะฟื้นตัวเต็มที่ในปี 2567
โดยมีข้อมูลบ่งชี้ทิศทางในปี 2567
• World Travel & Tourism Council ร่วมกับ Oxford Economics ระบุว่าครึ่งหนึ่งของ 185 ประเทศทั่วโลกจะฟื้นตัวเต็มที่ภายในปี 2567
• สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ระบุจำนวนผู้เดินทางโดยรวมจะสูงถึง 4,000 ล้านคนในปี 2567
• The Outlook for Experience ระบุภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) จะฟื้นตัวกลับมาอย่างรวดเร็ว โดยกิจกรรมและสถานที่ท่องเที่ยวจะเติบโตเร็วที่สุด และมีมูลค่าสูงถึง 67,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2567 และ 75,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2568
• ภายในปี 2568 มากกว่า 30% ของการจองบริการท่องเที่ยวทั่วโลกจะผ่านระบบออนไลน์
• ตลาดออนไลน์และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วภูมิภาคจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเติบโตของนักท่องเที่ยว Gen-Z
• Gen-Z และนักเดินทางรุ่นมิลเลนเนียลให้ความสำคัญและเต็มใจที่จะใช้จ่ายกับ Unique experience หรือการท่องเที่ยวที่มอบประสบการณ์ที่โดดเด่น น่าจดจำเป็นอันดับแรก ๆ
• Gen-Z ค้นหาแรงบันดาลใจการเดินทางจาก Instagram และ TikTok และจองทริปท่องเที่ยวทั้งหมดผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ
พร้อมกันนี้ ททท. ร่วมแชร์ข้อมูลอัปเดตทิศทางการท่องเที่ยวในปี 2567 หรือ Travel Trends 2024 ดังนี้
• The Rise of Microcations : ‘Microcation’ มาจากคำว่า Micro + Vacation เกิดจากพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ที่ทำงานหนักต่อเนื่องหลายวัน แต่ยังต้องการออกเดินทางท่องเที่ยว ส่งผลให้การท่องเที่ยวมีระยะเวลาสั้นลง เลือกเดินทางไปที่คุ้นเคย รวมถึงระยะทางที่ไม่ไกลมากนัก
• Experiential and Immersive Travel : การเดินทางเชิงประสบการณ์ เรียนรู้ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และวิถีชีวิตชุมชนท้องถิ่น
• Digital Nomad Destinations on the Rise : คุณสมบัติของ Hot Spot สำหรับ Digital Nomad หรือผู้มีอาชีพอิสระที่ทำงานผ่านระบบออนไลน์ เช่น การมีระบบอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว, มี co-working space, ภูมิอากาศที่ดี, ค่าครองชีพที่ไม่สูงเกินไป, มีสถานที่พักผ่อนเพื่อสุขภาพและชุมชนท้องถิ่นที่เป็นมิตร เพียงเท่านี้ก็ถือเป็นสรวงสวรรค์สำหรับชาว Digital Nomad
• Dark Sky Destinations: Stargazing Hotspots : ความสว่างไสวของทางช้างเผือก หมู่ดาวต่าง ๆ รวมถึงการได้ชมฝนดาวตกในบรรยากาศธรรมชาติกับท้องฟ้ามืดสนิท กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น
• Culinary Tourism: Foodie Destinations : การท่องเที่ยวเพื่อเรียนรู้การทำอาหารได้กลายเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตมากขึ้น
• Voluntourism: Giving Back While Traveling : การท่องเที่ยวแบบจิตอาสา นักเดินทางยังคงมุ่งแสวงหาประสบการณ์ที่มีความหมาย สร้างความแตกต่าง
• Solo Travel: Safe and Exciting Destinations for Single Travelers : Intrepid Travel ได้สำรวจแผนการเดินทางของลูกค้า พบว่าผู้เดินทางมากกว่า 50% เดินทางท่องเที่ยวคนเดียว ในปี 2567 คาดว่าสถานที่ต่าง ๆ เช่น ญี่ปุ่น, นิวซีแลนด์ และโปรตุเกส จะเป็นประเทศที่โปรดปรานในหมู่ผู้ที่เริ่มต้นการออกผจญภัยเพียงลำพัง
• Sustainable and Responsible Tourism : ผลการสำรวจโดย Exodus Travels เจาะลึกทัศนะของนักท่องเที่ยว พบว่า นักท่องเที่ยวใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมและจริยธรรมในการท่องเที่ยว ธุรกิจด้านการท่องเที่ยวที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจและมุ่งมั่น มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น
• The Revival of Train Travel : ด้วยเสน่ห์ของโลกยุคเก่าที่เพิ่มสูงขึ้น ความเนิบช้าและอรรถรสของการเดินทางโดยรถไฟจึงเป็นที่น่าจับตามอง จนในบางประเทศหันมาลงทุนทำรถไฟหรูหราเพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวคนรุ่นใหม่ระดับบนมากขึ้น
• Personalization & automation will make travel more convenient : นวัตกรรมทางเทคโนโลยีจะทำให้ขั้นตอนต่าง ๆ ที่เคยยุ่งยากระหว่างการเดินทางสะดวกยิ่งขึ้น โฉมหน้าของการท่องเที่ยวในปี 2567 จะก้าวไปสู่โลกอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
• The Rise of Remote Work and Long-Term Stays : อุตสาหกรรมการให้บริการทั่วโลกกำลังเริ่มรองรับ Digital Nomad ที่พักเพื่อรองรับ Digital Nomad พร้อมด้วย Wi-Fi ที่เร็วและเสถียร รวมถึงพื้นที่ทำงานที่สะดวกสบายจะเพิ่มขึ้น
• Travel Tech Adoption Accelerates : McKinsey รายงานว่า ในปี 2567 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะนำเทคโนโลยีมาใช้ในมากขึ้น
• โรงแรมยักษ์ใหญ่ของจีน 2 แห่งลงทุนใน ExcelLand ผลิตหุ่นยนต์ Room service 3,000 ตัว เพื่อทำงานในโรงแรม
• ธุรกิจโรงแรม สายการบิน เว็บไซต์การจอง ใช้ Chat bot AI มากขึ้น ผู้เดินทางสามารถสนทนากับผู้ให้บริการได้ในทุกช่วงของการเดินทาง โดยแทบไม่รู้สึกเหมือนกำลังคุยกับหุ่นยนต์
• United Airlines เปิดตัวบริการ “Agent on Demand” ให้นักเดินทางที่สนามบินสามารถสนทนาทางวิดีโอกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ง่าย ๆ โดยการสแกน QR Code
• เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าถูกนำมาใช้ในสนามบินและสายการบินต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น
• Short-Form & Vertical Video Influencing Travel Decisions : สัดส่วนการใช้งาน “วิดีโอสั้น” (Short-Form Video) บน Social media ผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มสูงมาก นักเดินทางโดยเฉพาะ Gen-Z และ Millennials ใช้ Short-Form Video Vertical Video มากขึ้นในการค้นหาและจองทริปผ่าน social media จาก TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts
• Bleisure travel will continue to rise : “Bleisure” รูปแบบที่ผสมผสานระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ (business) และการพักผ่อน (leisure) จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าในกลุ่มนี้ต้องการบริการเสริมพิเศษ เช่น บริการเช็กอิน เช็กเอาต์ รวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน
• Transformation travel : การท่องเที่ยวเพื่อค้นหาแรงบันดาลใจที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดีขึ้น Transformational Travel Council ได้นิยามองค์ประกอบสำคัญของการท่องเที่ยวในรูปแบบนี้ ด้วยคีย์เวิร์ด คือ H.E.R.O : Heart เที่ยวด้วยหัวใจ, Engagement มีส่วนร่วม, Resolve Challenge ตอบโจทย์ความท้าทาย และ Open to the Unknown เปิดโลกทัศน์ใหม่
• Multi-Generational and Group Travel : หลังจากผ่านช่วงเวลาแห่งการเว้นระยะห่างทางสังคม ผู้คนทั่วโลกต่างประสงค์จะได้กลับมาใช้ชีวิตร่วมกับครอบครัวและเพื่อนฝูงมากขึ้น
• Health and Wellness Retreats : แนวโน้มของแพ็กเกจท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในรูปแบบต่าง ๆ จะเพิ่มขึ้น ทั้งการฝึกโยคะ ทำสมาธิ สปาเพื่อสุขภาพที่ให้บริการด้านบำบัดรักษา ไปจนถึงกิจกรรมผจญภัยกลางแจ้งเรียกอะดรีนาลีน
ทั้งหมดคือภาพรวมทิศทางการท่องเที่ยวที่จะเกิดขึ้น แล้วคุณล่ะ พร้อมหรือยังสำหรับการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ ในปี 2567 ที่จะถึงนี้
