การทำการตลาดออนไลน์หรือที่เรียกกันว่า Digital Marketing ในปี 2022 คงไม่มีใครไม่รู้จักหรือคุ้นเคยคำนี้กันแล้ว เพราะทุกธุรกิจต่างก็ต้องปรับตัว ทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์กันทั้งนั้น และที่สำคัญในแต่ละปี Digital Marketing platform ก็มีการปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ
เช่นร้านค้า A เคยขายกล้วยตากแบบมีหน้าร้าน เมื่อเปลี่ยนมาขายออนไลน์และได้ทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing บนFacebook มีการยิงแอดอย่างต่อเนื่อง แต่พอถึงช่วงโควิดยอดขายออนไลน์อาจเพิ่มขึ้นนิดหน่อยแต่ค่าแอดกลับแพงขึ้นเพราะมีคู่แข่งในธุรกิจแบบเดียวกันมากขึ้น และมีคู่แข่งเจ้านึงที่หันไปขายกล้วยตากบน IG และ Tiktok ก็ทำให้ได้จำนวนลูกค้าเพิ่มมากขึ้นนั่นเองและการจ้าง digital marketing agency ก็ดูจะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับมือใหม่ นี่จึงเป็นหัวข้อสำหรับผู้ทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing และ digital agency ที่ต้องรู้เกี่ยวกับ 10 เทรนด์ Digital Marketing ที่มาแรงในปี 2022

- Email ตามลูกค้าเรื่อยๆ ยังคงได้ประโยชน์มหาศาล
ใครจะเชื่อว่าการทำ Digital Marketing โดยใช้ email ถึงลูกค้าโดยตรงตลอด สม่ำเสมอจะช่วยเพิ่มยอดขายต่างๆได้จริง สิ่งนี้อิงกับพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี เพราะเชื่อว่าการตื่นมาเช็ค email ก็อาจเป็นอย่างแรกที่ใครหลายคนทำ การส่ง email โปรโมชั่น มีข้อดีทั้งลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนตัวและเก็บไว้อ่านได้ มีลิ้งค์ที่ปลอดภัยนี่จึงเป็นเทรนด์ที่ CEO บริษัทใหญ่ๆจะไม่มองข้าม
- หยิบประโยนชน์จากความภักดีของมนุษย์
CEO จาก Bold Commerce ให้ความเห็นว่ามนุษย์ชื่นชอบสังคมและความภักดีต่อสิ่งต่างๆที่
ตัวเองชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นการเป็นสมาชิกได้ส่วนลด การเก็บสะสมแต้มเพื่อแลกคูปอง หรือ
กระทั่งการมี community ต่างๆ บนโลกออนไลน์เกี่ยวกับการพูดคุยแลกเปลี่ยนการใช้งานหรือ
สินค้านั้นๆ

- สงครามแห่งข้อมูล
ในยุคที่นักการตลาดมีข้อมูลลูกค้ามากมายทั้งจากรีพอร์ตของบริษัทตัวเองหรือจากที่อื่นก็ตาม ทำให้การมีข้อมูลมากกว่าหรือตัดสินใจได้เร็วกว่าจากข้อมูลนั้นสำคัญสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ และสำคัญมากที่การทำการตลาดออนไลน์ที่จะต้องตามข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วเพื่อทำการตลาดให้เข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดโดยอาศัยจังหวะต่างๆด้วยเช่นกัน

- Storytelling ให้ถูกจุด
หลายปีที่ผ่านมาแต่ละแบรนด์มักเริ่มทำ storytelling เป็นของตัวเองเพื่อสร้างตัวตน สร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า แต่มีไม่น้อยที่ทำแล้วลูกค้าก็ยังไม่อิน ดูไม่ออกว่า story นั้นๆ ให้ประโยชน์กับลูกค้ายังไงหากซื้อหรือใช้บริการไปแล้ว ดังนั้นปี 2022 การตีโจทย์ให้แตกเกี่ยวกับ Digital Storytelling จึงสำคัญมาก
- Video จะกลายเป็นรากฐานของการทำ Digital Marketing
การสื่อสารให้ตรงกับสิ่งที่ผู้สื่อสารคิดมากที่สุด ก็คือวิดิโอ เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพ เข้าใจ และคล้อยตามในเวลาเดียวกัน ดังนั้นไม่ว่าจะอยู่บน platform ไหน การใช้ Video ก็ยังสำคัญเสมอ

และนี่คือ 5 เทรนด์ Digital Marketing ในปี 2022 ที่ธุรกิจของคุณไม่ควรพลาดที่จะลอง