บริษัทประกันภัยชื่อดังออกหนังสือชี้แจง ปมสาวโพสต์ภาพถูกบอกเลิกสัญญาประกันสุขภาพกลางคัน โดยอ้างเหตุผลเธอป่วยจนต้องเคลมบ่อย
จากกรณีที่เกิดเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้าง หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้มีการโพสต์ภาพและข้อความตัดพ้อหลังจากถูกบริษัทประกันภัยชื่อดัง ส่งหนังสือบอกเลิกสัญญาประกันสุขภาพกลางคัน โดยให้เหตุผลว่าเธอป่วยต้องเคลมบ่อย ที่ระบุว่า
“#ย้ำชัดๆ ตัวแทนแจ้งเหตุผลว่ายกเลิกเพราะเคลมบ่อยค่ะ #เราไม่มีโรคประจำตัวมาก่อนทำประกัน #หลังทำประกันเป็นโรคซึมเศร้าซึ่งก็ไม่เคยแอดมิทในโรคนี้ #การแอดมิททุกๆ ครั้งบริษัทจ่ายผลประโยชน์ค่ารักษาให้ตามที่ระบุทุกครั้ง #ไม่เคยถูกปฏิเสธการจ่ายค่ารักษาจากประกัน แต่จู่ๆ ก็โดน XXXX เท
ตัวแทนให้เหตุผลว่าเพราะเคลมบ่อย 🙄🙄🙄 อีกทั้งทางบริษัทใหญ่ก็ส่งจดหมายมาขอยกเลิกชดเชยรายวันและค่ารักษาพยาบาล แบบนี้ก็ได้เหรอ??? ที่ทำประกันก็เพื่อประกันความเสี่ยงในการเจ็บป่วย แถมปีที่แล้วมีปัญหาเยอะมาก ต้นปีเป็นกระเพาะปัสสาวะอักเสบ บริษัทให้สำรองจ่าย ตามแล้วตามอีก กว่าจะได้เงินคืนปาเข้าไป 2 เดือนกว่า
รอบต่อมาเป็นไข้หวัดใหญ่สายพันธ์ A นอนได้คืนหนึ่ง บริษัทส่งเอกสารมาให้หมอให้คนไข้ออกจาก รพ. ซะงั้น ทั้งๆ ที่ยังมีไข้อยู่แล้วเหนื่อยหอบมาก วันต่อมาเลยต้องยอมออกจาก รพ. ทั้งๆ ที่ยังไม่หายดี เพราะกลัวจะโดนสำรองจ่ายแบบคราวที่แล้วอีก ออกจาก รพ. มาแบบไม่หาย สุดท้ายต้องซื้อเครื่องพ่นยามาพ่นต่อที่บ้านเอง 👎👎👎 เจริญporn ใครคิดจะซื้อประกัน แนะนำซื้อบริษัทอื่นเถอะ ตอนจะทำนี่ดูแลเราดี๊ดี ทำแล้วเหมือนต้องไปอ้อนวอนให้มันเคลมให้อ่ะ” นั้น
ล่าสุดบริษัทประกันภัยชื่อดัง ได้ออกมาชี้แจงถึงเรื่องที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า สัญญาเพิ่มเติมมีอายุ 1 ปี ซึ่งทางบริษัทสามารถพิจารณาต่อสัญญาในแต่ละปีได้ โดยกรมธรรม์ที่กำลังกล่าวถึงกันนั้น บริษัทได้ทำการตรวจสอบข้อมูลแล้ว และได้ติดต่อนัดหมายเพื่ออธิบายเหตุผลที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้ากรมธรรม์ พร้อมกับเจ้าหน้าที่ของสำนักงาน คปภ. แล้ว
อนึ่งเนื่องจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้านั้น บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาเป็นความลับ ไม่อาจเปิดเผยแก่สาธารณชนได้ บริษัทจึงขออภัยมา ณ ที่นี้
