ในยุคที่เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจทั่วโลก Microsoft ได้นำเสนอเครื่องมือ AI อัจฉริยะที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร นั่นคือ Microsoft 365 Copilot ในแผนการใช้งาน (License) ต่างๆ เช่น Microsoft 365 Business หรือ Microsoft 365 Enterprise ที่ต้องจ่ายเพิ่มในรูปแบบ Add-on และ Microsoft 365 Copilot Chat ที่เปิดให้บริการฟรีในแผนการใช้งาน Microsoft 365 โดยทั่วไป
ทั้งนี้ Microsoft 365 Copilot Chat และ Microsoft 365 Copilot แตกต่างกันอย่างไร และธุรกิจควรเลือกใช้งาน License แบบใด บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างและตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
Microsoft 365 Copilot คืออะไร?
Microsoft 365 Copilot คือ ระบบ AI อัจฉริยะที่ทำงานอยู่ใน Ecosystem ของแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ไม่ว่าจะเป็น Word, Excel, PowerPoint, Outlook หรือ Teams โดยระบบนี้ผสมผสานคุณสมบัติของ Large Language Models (LLMs) อย่าง GPT-5 เข้ากับแอปพลิเคชัน Microsoft 365 และข้อมูลในองค์กร เพื่อทำความเข้าใจ “บริบทการทำงาน” ทั้งความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เนื้อหา และกิจกรรมทางธุรกิจ เพื่อให้คำตอบ (Response) ที่มีความเกี่ยวข้องและจำเพาะเจาะจงกับบริบทของการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นการร่างเอกสารใน Word, การวิเคราะห์ข้อมูลใน Excel, การสร้างสไลด์นำเสนอใน PowerPoint หรือการจัดการอีเมลใน Outlook
ข้อแตกต่าง Microsoft 365 Copilot Chat และ Microsoft 365 Copilot
อย่างที่กล่าวไปข้างต้น Microsoft 365 Copilot Chat และ Microsoft 365 Copilot เป็นโมเดล LLM ที่เปิดให้บริการผ่าน Microsoft 365 ทั้งคู่ แต่มีข้อแตกต่างกันที่ License การให้บริการ ดังนี้
Microsoft 365 Copilot Chat
ฟีเจอร์มาตรฐาน (Standard) สามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่มี License อยู่แล้ว เช่น Microsoft 365 A1/A3/A5, Microsoft 365 for Business หรือ Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5 เป็นต้น โดยคำตอบจะอ้างอิงจากข้อมูลบนเว็บไซต์เป็นหลัก
● การค้นหาจากเว็บ – ใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตในการตอบคำถาม โดยอิงจากโมเดล GPT-5
● Copilot Pages – สร้างและแก้ไขเนื้อหาร่วมกับ Copilot AI แบบเรียลไทม์
● การอัปโหลดไฟล์ – วิเคราะห์เอกสาร Word, Excel หรือ PowerPoint ที่อัปโหลดเข้ามาผ่าน Prompt
● การสร้างรูปภาพ – สร้างภาพด้วย AI สำหรับงานการตลาดหรือการนำเสนอ
Microsoft 365 Copilot
ฟีเจอร์เพิ่มเติม (Add-on) ที่บุคคลหรือองค์กรต้องชำระเงินซื้อ License เพิ่มเติมเพื่อเข้าใช้งาน โดย Copilot มีราคาอยู่ที่ $30 ต่อผู้ใช้งาน ซึ่งมีความสามารถในการอ้างอิงได้ทั้งข้อมูลบนเว็บและข้อมูลจากภายในองค์กร ทำให้ AI สามารถให้คำตอบที่เฉพาะเจาะจงกับบริบทการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
● การเข้าถึงข้อมูลงาน – สามารถค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ พร้อมเข้าถึงและวิเคราะห์อีเมล เนื้อหาการประชุม แชท และเอกสารขององค์กร
● Integrated with Microsoft 365 – ใช้งานได้ตรงใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
● Natural Language Prompt – สั่งงานด้วยภาษาธรรมชาติ (พิมพ์เหมือนคุยกับคน)
● Document & Email Summarization – สรุปไฟล์, ประชุม, อีเมล ให้เป็นใจความสำคัญ
● Data Analysis in Excel – วิเคราะห์ข้อมูล, ทำสูตร, สร้าง Pivot และกราฟอัตโนมัติ
● Presentation Builder – แปลงเนื้อหาจาก Word/Outlook เป็นสไลด์ PowerPoint
● Email Drafting & Reply – ร่างและตอบอีเมลใน Outlook แบบมืออาชีพ
● Teams Meeting Recap – สรุปประเด็นสำคัญจากการประชุม (Chat + Transcript)
● SharePoint Agent ที่เปลี่ยนเว็บไซต์ SharePoint ให้กลายเป็นผู้ช่วย AI ที่สามารถตอบคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล และให้คำแนะนำโดยอิงจากเนื้อหาที่อยู่ในไซต์นั้น ๆ
ตารางสรุปข้อแตกต่าง
Microsoft 365 Copilot Chat ในเวอร์ชันมาตรฐานคือเครื่องมือ AI ที่ทรงพลังสำหรับการทำงานโดยอ้างอิงความรู้ทั่วไปจากเว็บไซต์ต่างๆ ในขณะที่ Microsoft 365 Copilot เป็นการซื้อ License เพิ่มเติมที่ปลดล็อกศักยภาพสูงสุด เปลี่ยนให้ Copilot Chat กลายเป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่เข้าใจบริบทการทำงานและข้อมูลภายในองค์กรได้อย่างลึกซึ้ง ช่วยงานที่ซับซ้อนได้ดี ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัล
ธุรกิจควรเลือกแผน Microsoft 365 พร้อม Copilot แบบไหน
ในการตัดสินใจเลือก License Microsoft ที่เหมาะสม ธุรกิจควรพิจารณาถึงความต้องการ ขนาดขององค์กร รวมถึงความต้องการในการใช้งาน โดยมีแนวทางการพิจารณาเลือกใช้งาน Copilot เบื้องต้นดังนี้
เริ่มต้นด้วย Microsoft 365 Copilot Chat (ฟรี) หาก
● องค์กรต้องการเริ่มต้นใช้งาน AI แบบค่อยเป็นค่อยไป
● องค์กรต้องการให้พนักงานได้ทดลองใช้ Copilot AI
● ต้องกำจัดงบประมาณ และต้องการวัดผลการใช้งานก่อนลงทุนเพิ่มเติม
● การใช้งานหลักเป็นการค้นคว้าข้อมูล สร้างเนื้อหา และระดมไอเดียต่างๆ
อัปเกรดเป็น Microsoft 365 Copilot (จ่ายเพิ่มเติม) หาก
● ต้องการ AI ที่เข้าใจบริบทการทำงานขององค์กรอย่างลึกซึ้ง
● มีการใช้ Microsoft 365 เป็นหลักสำหรับการทำงานประจำวัน
● มีข้อมูลและเอกสารภายในองค์กรจำนวนมากที่ต้องการให้ AI ช่วยจัดการ
● ต้องการ AI Solution ที่ช่วยในการตัดสินใจจากข้อมูลองค์กร
● พร้อมลงทุนใน Copilot Price เพื่อผลตอบแทนระยะยาว
ทั้งนี้ องค์กรหลายแห่งเลือกใช้ Copilot แบบผสมผสาน โดยอาจให้พนักงานทั่วไปใช้ Copilot Chat ฟรี และซื้อ License Microsoft 365 Copilot เพิ่มเติมให้กับทีมที่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ต้องการความสามารถขั้นสูงเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือต้องการจัดการงานที่ซ้ำซ้อนให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติ
สรุป AI Solution ที่เหมาะกับองค์กร
การเลือกระหว่าง Microsoft 365 Copilot Chat และ Microsoft 365 Copilot ควรขึ้นอยู่กับความต้องการ งบประมาณ และระดับการใช้งานเป็นหลัก โดย Copilot Chat ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการทดลองฟีเจอร์และความเหมาะสมกับองค์กร ในขณะที่ Microsoft 365 Copilot เป็น AI Solution ที่ครบครันสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในระดับ Enterprise-Level ที่เหมาะกับองค์กรที่ต้องการนำความสามารถของ AI มาใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ
เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 Copilot กับ Ingram Micro Thailand
Ingram Micro Thailand คือ ผู้จัดจำหน่ายชั้นนำของผลิตภัณฑ์และบริการ Microsoft ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ เราพร้อมเป็นที่ปรึกษาและช่วยเหลือธุรกิจของคุณในการเลือกโซลูชัน Microsoft 365 ในราคาที่เหมาะสมที่สุด ด้วยประสบการณ์กว่า 40 ปีในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในผลิตภัณฑ์ Microsoft
เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจาก Microsoft พร้อมให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและวางแผนการใช้งาน Microsoft 365 Copilot ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการประเมินความพร้อมขององค์กร การออกแบบโซลูชัน หรือการฝึกอบรมทีมงาน เราสามารถนำเสนอ Microsoft 365 ในราคาพิเศษและแพ็กเกจที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจไทยโดยเฉพาะ
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 Copilot หรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับราคา และแพ็กเกจ Microsoft 365 ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Ingram Micro Thailand พร้อมให้บริการ
ติดต่อเรา
โทร: +662 012 2222
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: https://campaign.ingrammicro.co.th/microsoft
