รถโดยสาร ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สถานีขนส่ง เทศกาลสงกรานต์ 2562

ขนส่งฯ เปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสาร 1584 รับเรื่องร้องเรียนช่วงสงกรานต์

คัดลอก URL แล้ว

กรมการขนส่งทางบก เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียน 1584 ชั่วคราว อำนวยความสะดวกประชาชนกรณีถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการช่วง สงกรานต์

วันนี้ (10 เมษายน 2562) เวลา 09.30 น. ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) นางจันทิรา บุรุษพัฒน์ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธานในพิธีเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (ชั่วคราว) ช่วงเทศกาลสงกรานต์ พ.ศ. 2562 ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) เพื่อให้บริการรับเรื่องร้องเรียนกรณีประชาชนไม่ได้รับความปลอดภัย ถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์

นางจันทิรา บุรุษพัฒน์ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า กรมการขนส่งทางบกกำหนดมาตรการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่เข้าใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารและจุดจอดทุกแห่งทั่วประเทศ ซึ่งจะมีการจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว)

โดยจะตั้งอยู่ภายในสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพทั้ง 3 แห่ง (จตุจักร, เอกมัย, บรมราชชนนี) สถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศ และบริเวณลานจอดรถกรมการขนส่งทางบก ซึ่งเป็นจุดขึ้นรถชั่วคราวสำหรับผู้โดยสารที่จองตั๋วโดยสารล่วงหน้ากับบริษัท ขนส่ง จำกัด เส้นทางภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือระหว่างวันที่ 11 – 13 เมษายน 2562

โดยศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว) จะดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดการเดินทางช่วงเทศกาลสงกรานต์ เพื่อให้บริการรับเรื่องร้องเรียนกรณีประชาชนไม่ได้รับความปลอดภัย ถูกเอารัดเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ อำนวยความสะดวก ดูแลความปลอดภัย ให้คำแนะนำในการเดินทาง ควบคู่กับการดำเนินการเข้มงวดกวดขันการให้บริการผู้ประกอบการขนส่งทุกประเภท เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชน

นอกจากนี้ กรมการขนส่งทางบกยังดำเนินมาตรการเข้มงวดตรวจสอบความปลอดภัยรถโดยสารสาธารณะและพนักงานขับรถก่อนเดินทาง หากตรวจพบรถโดยสารสาธารณะมีสภาพไม่มั่นคงแข็งแรง ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย สั่งเปลี่ยนรถคันใหม่ทดแทนหรือพ่น “ห้ามใช้”

ด้านพนักงานขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถถูกต้องตรงตามประเภท, มีความพร้อมพักผ่อนเพียงพอ, ลงบันทึกสมุดประจำรถทุกครั้ง, ไม่เสพสิ่งเสพติดและปริมาณแอลกอฮอล์ในลมหายใจต้องเป็นศูนย์มิลลิกรัมเปอร์เซ็นต์ หากพบชั่วโมงการทำงานเกินที่กฎหมายกำหนด ใช้สารเสพติด ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สั่งห้ามปฏิบัติหน้าที่ทันที

รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวต่อไปว่า สำหรับประชาชนที่พบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว) ณ สถานีขนส่งทางผู้โดยสาร หรือช่องทางร้องเรียนต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกซึ่งให้บริการตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2562 ดังนี้

สายด่วน โทร.1584 ตลอด 24 ชั่วโมง, ทางเว็บไซต์ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, E-mail: dlt_1584complain@hotmail.com, Facebook ชื่อ “1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ”,Line: 1584dlt, แอปพลิเคชัน DLT GPS, ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐ (GCC1111) ผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ทำเนียบรัฐบาล สำนักนายกรัฐมนตรี, ทางจดหมายหรือหนังสือร้องเรียน ส่งมายังกรมการขนส่งทางบก หรือร้องเรียนด้วยตนเอง

ทั้งนี้ ทุกปัญหาการร้องเรียนของประชาชน กรมการขนส่งทางบกเร่งตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบทาง SMS และแจ้งความคืบหน้าการดำเนินการเป็นระยะจนกว่าจะแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ โดยมีมาตรการขั้นเด็ดขาดลงโทษผู้กระทำความผิดขั้นสูงสุดทุกกรณี กรณีกระทำความผิดซ้ำซาก ความผิดร้ายแรงและเข้าข่ายเป็นภัยสังคม พักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที


แท็ก: NEWS , , , ,
WRITER

RELATED

ขสมก. ปรับเปลี่ยนหมายเลขรถโดยสารใหม่ 3 เส้นทาง 1 ก.ค. นี้

ขสมก. ปรับเปลี่ยนหมายเลขรถโดยสารใหม่ 3 เส้นทาง 1 ก.ค. นี้

จะให้บริการเดินรถโดยสารประจำทาง ทั้ง 3 เส้นทาง ด้วยหมายเลขใหม่ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2564

สั่งถอนใบอนุญาต-ปรับเงินคนขับรถเมล์ หลังรับผู้โดยสารเกินอัตรา ปล่อยนั่ง-นอน บนพื้น

สั่งถอนใบอนุญาต-ปรับเงินคนขับรถเมล์ หลังรับผู้โดยสารเกินอัตรา ปล่อยนั่ง-นอน บนพื้น

จากกรณีที่เกิดเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กเฟซบุ๊ก นรินทร์ธิเบศร์ นิฐิเสฏฐ ได้มีการเผยแพร่ภาพไม่เหมาะสมผ่านกลุ่มเรารักครบุรี พร้อมเรียกให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบ หลังจากพบว่ามีรถโดยสารคันหนึ่งรับผู้โดยสารเกินอัตรา ทั้งๆ ที่ในรถก็รับผู้โดยสารมาจนเต็มแล้ว โดยภาพได้เผยให้เห็นว่า ผู้โดยสารส่วนใหญ่ที่รับมาใหม่เป็นเด็กกลุ่มใหญ่จำนวนหนึ่ง จากนั้นพวกเขาก็ยึดบริเวณทางเดินเป็นที่นั่งบางส่วนก็นอนลงไปด้วยระหว่างที่โดยสารอยู่บนรถ ซึ่งจากเรื่องที่เกิดขึ้น ทางขนส่งจังหวัดนครราชสีมา โดยนายชาติชาย…

ขนส่งตรวจสอบแล้ว! รถโดยสารลักไก่ ออกกลลวงทั้งๆ คนเต็มไม่มีที่นั่ง

ขนส่งตรวจสอบแล้ว! รถโดยสารลักไก่ ออกกลลวงทั้งๆ คนเต็มไม่มีที่นั่ง

ข่าวการเอารัดเอาเปรียบผู้โดยสาร ของผู้ให้บริการรถโดยสารประจำทางได้มีออกมาให้ได้ยินบ่อยครั้ง โดยเฉพาะการเพิ่มเก้าอี้เสริมในรถทั้งๆ ที่เที่ยวดังกล่าวที่นั่งเต็มไม่สามารถบรรทุกผู้โดยสารต่อได้ แต่เนื่องด้วยการอยากได้คนเพิ่มจึงได้ออกอุบายต่างมาล่อลวงผู้โดยสาร อย่างกรณีล่าสุดที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก ปัน ปัน ได้มีการออกมาเปิดโปงพร้อมเรียกร้องให้กรมขนส่งทางบก เข้าตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีก โดยผู้โพสต์อ้างว่าระหว่างที่เขากับเพื่อนจะเดินทางกลับ จ.ขอนแก่น เพื่อไปศึกษาต่อหลังวันหยุด คนขับรถโดยสารได้อ้างว่ารถไม่เต็มสามารถขึ้นมาได้ แต่พอขึ้นรถแล้วกลับไม่มีที่นั่ง…

เตือน!! 28 สายทาง 56 แห่ง เสี่ยงหลับใน-เกิดอุบัติเหตุมากสุด

เตือน!! 28 สายทาง 56 แห่ง เสี่ยงหลับใน-เกิดอุบัติเหตุมากสุด

กรมทางหลวงติดตั้งป้ายเตือน “ง่วงหยุดพัก” ใน 28 สายทาง (56แห่ง) ที่หลับในมากที่สุด นายอานนท์ เหลืองบริบูรณ์ อธิบดีกรมทางหลวง เปิดเผยว่า นอกจากการเตรียมความพร้อมของกรมทางหลวงในการอำนวยความสะดวกและปลอดภัย เพื่อรองรับการเดินทางของประชาชนในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2562 ภายใต้นโยบาย…

ขนส่ง สั่งจับตารถโดยสารทุกประเภท ฝ่าฝืนเก็บค่ารถเกินเจอปรับสูงสุด

ขนส่ง สั่งจับตารถโดยสารทุกประเภท ฝ่าฝืนเก็บค่ารถเกินเจอปรับสูงสุด

ขนส่ง กำชับ ยังไม่มีการปรับขึ้นค่าโดยสารรถประจำทางทุกประเภท พร้อมส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการให้บริการ ฝ่าฝืนเก็บค่าโดยสารเกินเจอปรับสูงสุดทุกกรณี นายกมล บูรณพงศ์ รองกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ตามที่คณะกรรมการควบคุมการขนส่งทางบกกลางมีมติเลื่อนการปรับขึ้นค่าโดยสารรถโดยสารประจำทางทุกประเภท ออกไปจากกำหนดเดิมเป็นวันที่ 22 เมษายน 2562 ส่งผลให้ผู้ประกอบการรถโดยสารประจำทางทุกประเภทต้องปฏิบัติตามมติดังกล่าวอย่างเคร่งครัด…

คมนาคม สั่ง ขสมก. ใช้ไบโอดีเซล B20 กับรถโดยสารให้แล้วเสร็จ 1 ก.พ.นี้

คมนาคม สั่ง ขสมก. ใช้ไบโอดีเซล B20 กับรถโดยสารให้แล้วเสร็จ 1 ก.พ.นี้

คมนาคม สั่งการให้ ขสมก. ใช้ไบโอดีเซล B20 กับรถโดยสารให้แล้วเสร็จในวันที่ 1 ก.พ.นี้ เพื่อช่วยลดปริมาณฝุ่นละออง PM 2.5 ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.)…

‘ขอนแก่นซิตี้บัส’ รถเมล์บริการดี ฟรี Wifi พร้อมแอปฯ สุดเจ๋ง เช็กการวิ่งรถ

‘ขอนแก่นซิตี้บัส’ รถเมล์บริการดี ฟรี Wifi พร้อมแอปฯ สุดเจ๋ง เช็กการวิ่งรถ

‘ขอนแก่นซิตี้บัส’ รถเมล์สุดล้ำ ในเมืองขอนแก่น บริการดี ฟรี Wifi  วิ่งตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแอปพลิเคชั่น KKTransit เช็กการวิ่งรถได้ทันที เพิ่งเปิดตัวสุดยิ่งใหญ่เมื่อต้นปีที่ผ่านมา สำหรับรถโดยสารประจำทาง ‘ขอนแก่น ซิตี้ บัส’…