ประเด็นน่าสนใจ
- โรงภาพยนตร์ เอส เอฟ เวิลด์ ซีเนม่า ศูนย์การคเซ็นทรัลเวิลด์ ได้กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง หลังการผ่อนปรนในระยะที่ 3
- พร้อมปรับตัวรับ ‘ New Normal’ ตอกย้ำจุดเด่นเรื่องความใส่ใจและการบริการ
- ลดที่นั่งเหลือเพียง 25%
วันนี้ (1 มิ.ย. 63) ที่ โรงภาพยนตร์ เอส เอฟ เวิลด์ ซีเนม่า ศูนย์การคเซ็นทรัลเวิลด์ ได้กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง หลังการผ่อนปรนในระยะที่ 3 พร้อมปรับตัวรับ ‘ New Normal’ ตอกย้ำจุดเด่นเรื่องความใส่ใจและการบริการ ด้วยมาตรการ “ดูแลด้วยใจ” ที่ ความปลอดภ้ของลูกค้าและพนังาน เชื่อมันธุรกิจโรงภาพยนตร์จะก้าวผ่านพวิกฤติได้
โดย คุณพิมสิริ ทองร่มโพธิ์ ผู้อำนวยการฝ่ยการตลาด บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ให้การต้อนรับและพาสื่อมวลชนเยี่ยมชมบรรยากาศการเปิดให้บริการโรงภาพยนตร์เป็น ดึงเอาจุดเด่นเรื่องความเอาใจใส่และการบริการที่ดีของโรงภาพยนตร์ เอส เอฟ มาต่อยอดเป็นมาตรฐานใหม่ในการให้บริการ เพื่อลูกค้าและพนักงาน เอส เอฟ ทุกคนได้ มั่นใจว่าจะปลอดภัยจากโควิด-19
คุณพิมสิริ กล่าวว่า ” จากการระบาดของโรคโควิด-19 โรงภาพยนตร์ในเครือ เอส เอฟ ต้องปิดให้บริการชั่วคราวนานถึง 75 วัน ซึ่งถือเป็นวิกฤติที่ร้ายแรงที่สุดสำหรับ เอส เอฟ และอุตสาหกรรมภาพยนตร์ แต่ในสถานการณ์ครั้งนี้ เรายังมีข่าวดีที่ ลูกค้าและพนักงานทุกคนของเราปลอดภัย
ซึ่งถือเป็นเป้าหมายสำคัญที่เราต้องทำให้สำเร็จ ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดร้ายแรง แม้ตอนนี้สถานการณ์ในประเทศจะเริ่มดีขึ้น และเราพร้อมกลับมาเปิดให้บริการแล้ว แต่เรายังคงเป้าหมายเดิมที่ต้องให้ลูกค้และพนักงานของเราต้องปลอดภัย ดังนั้นมาตรการดูแลด้วยใจที่เราเตรียมไว้อาจทำให้มีชนคอหและกรปฏิบัติแตกต่างไปจากเดิมบ้าง แต่ยืนยันว่าทุกคนจะยังได้รับริการที่ดีที่สุดจากเรา และมีความสุขกับชมภาพยนตร์ได้เหมือนเดิมอย่างแน่นอน”
ที่ ผ่านมาโรงภาพยนตร์ในเครือ เอส เอฟ มีจุดเด่นเรื่องการใส่ใจรายละเอียดในการให้บริการ รวมถึงกาพัฒนาระบบต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับประสบการณ์การชมภาพยนตร์ที่ดีที่สุดอยู่แล้ว การกลับมาเปิดให้บริการครั้งนี้ จึงนำจุดเด่นนี้มาต่อยอดเป็นมาตรฐานใหม่ (New Normal) ที่ช่วยให้ผู้ชมภาพยนตร์มี ความสะดวกสบาย มั่นใจ และปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
อาทิเช่น การอบฆ่าเชื้อภายในโรงภาพยนตร์ การดูแลระบบ ปรับอากาศ หรือการพัฒนาแอปพลิเคชั่นให้ใช้งานง่ายเพื่อลดการสัมผัสระหว่างบุคคล ซึ่ง เอส เอฟ ได้ทำมา ต่อเนื่อง รวมถึงยังมีมาตรการเพิ่มเติม เช่น การเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดจุดสัมผัสต่างๆ การตรวจวัด อุณหภูมิก่อนเข้ชมภาพยนตร์ และการจัดที่นั่งแบบใหม่ที่เพิ่มระยะห่างระหว่างบุคคลมากขึ้น เป็นตัน
นอกจากนี้ โรงภาพยนตร์ในเครือ เอส เอฟ จะไม่มีการปรับราคาบัตรชมภาพยนตร์ขึ้น แม้ว่าจะมีต้นทุนที่สูงขึ้นจากจำนวนรอบฉายที่ลดลง และจาการลดที่นั่งเหลือเพียง 25% เนื่องจาก เอส เอฟ ไม่มีนโยบายผลักภาระต้นทุนให้กับลูกค้า เช่นเดียวกับในสภาวะปกติที่ยังคงฉายหนังและให้บริการแม้จะมีผู้ชมเพียงคนเดียว
อย่างไรก็ตาม หลายคนยังกังวลว่าหลังจากนี้จะมีภาพยนตร์เข้าฉายหรือไม่ เอส เอฟ ยืนยันว่าค่ายภาพยนดร์ทุกค่ายยัง พร้อมสนับสนุนและนำภาพยนตร์ทั้งไทยและต่งประเทศเข้าฉาย รวมถึงมีภาพยนตร์ฟอร์มใหญ่อีกหลายเรื่อง ที่จะทยอยเข้าฉายตลอดทั้งปีแน่นอน
“ที่ผ่านมาทุกธุรกิจและทุกคนได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เราจำเป็นต้องให้กำลังใจกันและกัน ปรับตัว และช่วยเหลือกัน เพื่อที่จะก้าวผ่านเรื่องนี้ไปให้ได้ สำหรับ เอส เอฟ แม้เราจะไม่มีรายได้เลยตลอดเกือบ 3 เดือน แต่เรายังยืนยันที่ะรักษาและดูแลผนังานของเราทุกคน เช่น เดียวกับการดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด เราเข้าใจว่าความกังวลของลูกค้าไม่ใช่เรื่องผิด เพราะหน้าที่ของทุกคนก็ยังต้องช่วยกันยับยั้งการแพร่ระบาด แต่เป็นหน้าที่ของเราเองที่ต้องสร้างความมันใจให้ลูกค้า เมื่อก่อนคนอาจมีความสุขที่ได้ชมกพยนตร์ แต่วันนี้ต้องปลอดภัยด้วยถึงจะ มีความสุข ดังนั้น มาตรการดูแลด้วยหัวใจ ของโรงภาพยนตร์ เอส เอฟ พร้อมที่จะมอบทั้งความสุขและความปลอดภัยให้กับทุกคน ” คุณพิมสิริ กล่าว
สำหรับรายละเอียดมาตรการ ดูแลด้วยใจ มีดังนี้
1.การดูแลความสะอาดและความปลอดภัย บริเวณโรงภาพยนตร์
- ผู้ใช้บริการทุกคนต้องสวมใส่หน้ากากอนามั้ย หรือหน้ากากผ้ตลอดเวลาฃ
- ลงทะเบียนเมื่อใช้บริการผ่านระบบไทยชนะ หรือลงชื่อและข้อมูลติดต่อทุกครั้ง
- กำหนดจุดยืนรอคิว และจุดนั่งอชมภาพยนตร์ เพื่อรักษาระยะห่งระหว่างบุคคล
- มีการจัดเตรียมเจลแอลกอฮอล์ให้บริการทุกจุดอย่างทั่วถึง
- พนักงานทำความสะอาดทุกจุดสัมผัสด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุก 30 นาที
2.การจำหน่ายบัตรชมภาพยนตร์ ป๊อบคอร์น และเครื่องดื่ม
- ส่งเสริมการซื้อบัตชมภาพยนตร์ผ่านทางเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน เพื่อลดการสัมผัส
- เครื่องจำหนำยอัคโนมัติ (Kiosk) บริเวณหนโรงภาพยนตร์ จะเปิดให้บริการตู้เว้นตู้เพื่อเพิ่มระยะห่างระหว่างบุคคล
- รับชำระเงินด้วยบัตรเครคิด บัตรเอส เอฟ พลัส และ E-Payment เพื่อลดการสัมผัส กรณีชำระเงินด้วยเงินสดจะต้องใช้ถาดรับและทอนเงิน
3.การดูแลความสะอาดและความปลอดภัย ภายในโรงภาพยนตร์
- ตรวจวัดอุณหภูมิผู้ใช้บริการก่อนเข้าชมภาพยนตร์ ต้องไม่เกิน 37.5 องศาเซลเซียส
- กำหนดทางเข้าออกที่ชัดเจน และให้ทยอยเข้าโรงภาพยนตร์ เพื่อรักษาระยะห่งที่เหมาะสุม
- กำหนดระยะห่างของการนั่ชมภาพยนตร์ โดยมีการเว้นที่นั่งระหว่างชุมภาพยนตร์
- ผนังานดูแลระบบปร้อากศภายในโรงภพยนตร์ เพื่อตรวจสอบให้มีอากาศถ่ายเทอยู่เสมอ
- ทำการอบฆ่าเชื้อด้วยโอโซนภายในโรงภาพยนตร์ หลังปิดให้บริการทุกวัน
- พนักงานทำความสะอาดพื้นที่ อุปกรณ์ ทุกจุดสัมผัสด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ และเปลี่ยนผ้ารองศีรษะที่เก้าอี้ ก่อนรอบฉาย ทุกรอบ
4.การดูแลพนักงาน
- พนักงานทุกคน ต้องสวมใส่หน้กากอนามัย หรือหน้ากากผ้าตลอดเวลา สำหรับพนักงานที่ต้องใกล้ชิดลูกค้า จะสวมใส Face Shield และถุงมือด้วย
- มีการดรวจวัดคุณหภูมิพนักงานก่อนเริ่มงานทุกวัน หากมีอาการไข้ ไอ เจ็บคอ จะต้องหยุดปฏิบัติงานและพบแพทย์ทันที่
อย่างไรก็ตามโรงภาพยนตร์ในเครือ เอส เอฟ พร้อมเปิดให้บริการด้วยความมั่นใจ จากมาตรการดูแลด้วยใจ ตั้งแต่วันนี้เป็นดันไป สามารถตรวจสอบรอบฉายและซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหนได้ผ่านแอปพลิเคชั่น SF Cinema และ www.sfinemacity com พร้อมทั้งสามารถติดตามข่วสารและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเดิมผ่านโซเชียลมีเดีย WeLoveSF หรือ #SFcinema
