ซื้อตั๋วแล้วไม่ได้บิน ขอภาษีสนามบินคืนได้

ประเด็นน่าสนใจ

การบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ชี้แจงสิทธิ์ประชาชนว่า เมื่อชำระค่าโดยสารเที่ยวบินเต็มจำนวนและได้รับเอกสารยืนยันการสำรองที่นั่งจากสายการบินแล้ว แต่ไม่สามารถเดินทางได้ อย่างน้อยจะสามารถขอภาษีสนามบินคืนได้

ภาษีสนามบิน มีชื่อตามกฏหมายคือ ค่าบริการผู้โดยสารขาออก หรือ Passenger Service Charge (PSC) โดยมีอัตราที่เก็บจริงในปัจจุบัน (ตามประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง ค่าบริการผู้โดยสารขาออก ณ สนามบินอนุญาตซึ่งให้บริการแก่สาธารณะ พ.ศ. 2560) ดังนี้

ภาษีสนามบินเป็นค่าบริการที่สนามบินจัดเก็บผู้โดยสารผ่านทางสายการบิน (พร้อมกับการซื้อบัตรโดยสาร) สายการบินจะนำส่งเงินรายได้จากภาษีสนามบินให้กับสนามบินตามจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางจริง ดังนั้น หากไม่ได้เดินทาง จึงสามารถขอคืนเงินค่าภาษีสนามบินจากสายการบินได้

โดยในเบื้องต้นให้ปฏิบัติดังนี้

• ติดต่อโดยตรงกับสายการบินผ่านช่องทาง เช่น อีเมล์ จดหมายคำร้องถึงศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ คอลเซ็นเตอร์
• โดยระบุข้อมูล เช่น ชื่อ-นามสกุล ผู้จอง รายละเอียดเที่ยวบิน หมายเลขการจอง เบอร์ติดต่อกลับ
• ในกรณีที่จองกับตัวแทนจำหน่ายอาจต้องติดต่อตัวแทนจำหน่าย
• ดำเนินการภายในระยะเวลาและเงื่อนไขที่แต่ละสายการบินกำหนด
• บางสายการบินอาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

ส่วนการขอคืนค่าโดยสารจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารแต่ละประเภท ซึ่งผู้โดยสารควรตรวจสอบก่อนทำการจองบัตรโดยสารทุกครั้ง