BMW บีเอ็มดับเบิลยู บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย

บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส มุ่งยกระดับบริการลูกค้าตอกย้ำความสำเร็จต่อเนื่อง

บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย เตรียมฉลองครบรอบ 20 ปีของบริษัทในปี 2564 ด้วยสถิติสูงสุดครั้งยิ่งใหญ่ในปี 2563 ด้วยยอดสินเชื่อใหม่รวมกว่า 16,770 ล้านบาท และยอดสินเชื่อรวมในพอร์ตของบริษัทกว่า 50,500 ล้านบาท ประสบความสำเร็จอย่างถล่มทลายแม้จะต้องเผชิญกับความท้าทายตลอดปีก่อนหน้า

ในขณะเดียวกัน โปรแกรมทางการเงินทีมอบทางเลือกและอิสรภาพสูงสุดอย่าง Freedom Choice เติบโตอย่างก้าวกระโดดที่ 330% ในปี 2563 โดยบีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย วางแผนต่อยอดความสำเร็จด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดนใจลูกค้า เตรียมพัฒนาบริการให้ทันสมัยด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล รวมไปถึงการลงทุนครั้งใหญ่เพื่อปรับปรุงระบบที่จะทำให้ขั้นตอนการทำงานและการให้บริการมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

BMW Financial Services Thailand
มร. บียอร์น แอนทอนส์สัน ประธานกรรมการบริหาร บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย

มร. บียอร์น แอนทอนส์สัน ประธานกรรมการบริหาร บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย กล่าวว่า “ความสำเร็จในปี 2563 ที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของบีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย เรายังคงมุ่งรักษาฐานกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน และให้ความสำคัญกับการนำเสนอโมเดลผลิตภัณฑ์ใหม่ จากเดิมที่เน้นการครอบครองรถยนต์ สู่โมเดลที่เน้นการใช้งานเป็นสำคัญ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์การเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จากบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ได้อย่างครบถ้วนและเต็มที่ยิ่งขึ้น”

“นอกจากนี้ บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ยังพร้อมพัฒนาบริการให้มีความทันสมัยผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล รวมไปถึงการปรับระบบการทำงานเชิงนวัตกรรมและเทคโนโลยีในส่วนที่ติดต่อกับลูกค้า โดยสะท้อนปรัชญาของบริษัทที่มุ่งมอบความวางใจ ความใส่ใจ และความสะดวกสบาย หรือ Trust, Care, Easy ให้กับลูกค้าทุกราย”

บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่จะนำไปสู่การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนต่อไป จึงพร้อมสานต่อและพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ให้มีความดิจิทัลและทันสมัยมากยิ่งขึ้นตลอดทั้งปี 2564 และต่อไปในอนาคต

โดยบีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ได้ร่วมมือกับ LINE มาตั้งแต่ปี 2560 และสามารถสร้างยอดผู้ติดตามได้กว่า 600,000 คน บนแพลตฟอร์ม ซึ่งทั้งลูกค้าและผู้ที่หลงใหลในแบรนด์ของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป สามารถใช้ช่องทางดังกล่าวเพื่อติดต่อกับศูนย์บริการลูกค้าเป็นประจำ

BMW Financial Services Thailand

นอกจากนี้บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ยังได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาการให้บริการ เช่น

  • ระบบ Preference Finder ที่ช่วยค้นหารถยนต์ที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่สุด
  • การยกระดับการสัมผัสประสบการณ์เปิดตัวรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยู ซีรีส์ 2 และ ซีรีส์ 3 แบบเสมือนจริงผ่านระบบ Augmented Reality 
  • การนำเสนอบริการผ่านช่องทางออนไลน์ในงานมอเตอร์โชว์และมอเตอร์ เอ็กซ์โป ในปี 2563 จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่หลากหลายและเหมาะสมต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ยังมีแผนส่งเสริมยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศ ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านยานยนต์ไฟฟ้าของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป โดยมุ่งเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน เพื่อสร้างอีโคซิสเต็มที่พร้อมรองรับการใช้งานยานยนต์ไฟฟ้าในไทยอย่างสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ด้วยเป้าหมายสำคัญนี้ บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย จึงเป็นผู้ให้บริการทางการเงินสำหรับรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยู ปลั๊กอินไฮบริด เป็นอัตราส่วนสูงถึง 8 คันจากทุก ๆ 10 คันที่ส่งมอบให้กับลูกค้าไปในปี 2563 ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ ลูกค้ายังได้ให้ความไว้วางใจต่อบีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย มากยิ่งขึ้น ด้วยมาตรการสนับสนุนและเยียวยาต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในปี 2563 ที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติโควิด-19 โดยได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทั้งผู้จำหน่าย พันธมิตร และลูกค้า ในการขยายระยะเวลาการให้สินเชื่อ ขยายระยะเวลาการผ่อนชำระ ไปจนถึงการพักชำระหนี้ เพื่อมอบความอุ่นใจสูงสุดในสภาวการณ์ที่แปรผันได้อย่างไม่คาดคิด

นอกจากนี้ ยังได้มีการนำแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง LINE มาใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการลงทะเบียนต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงที่การเดินทางยังทำได้อย่างจำกัด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของบีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ในการให้บริการระดับพรีเมียมอย่างต่อเนื่องเช่นเดิม ไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดก็ตาม

RELATED

BMW เลื่อนเปิดจอง iX และ iX3 ในช่องทางออนไลน์ 7 กรกฎาคม 2564

BMW เลื่อนเปิดจอง iX และ iX3 ในช่องทางออนไลน์ 7 กรกฎาคม 2564

บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย แจ้งเลื่อนวันเปิดจองออนไลน์ของ iX xDrive50 Sport และ iX3 M Sport เป็นวันที่ 7 กรกฎาคม 2564

German Auto Pop Up Showroom แห่งแรก ณ เมกาบางนา พร้อมบริการลูกค้าแล้ววันนี้

German Auto Pop Up Showroom แห่งแรก ณ เมกาบางนา พร้อมบริการลูกค้าแล้ววันนี้

เยอรมัน ออโต้ เปิดตัวโชว์รูมครบวงจรแบบชั่วคราวเป็นครั้งแรก ณ บริเวณทางเข้าอิเกีย ชั้น 1 ศูนย์การค้าเมกาบางนา พร้อมเสนอประสบการณ์รูปแบบใหม่แก่ลูกค้าแล้ววันนี้

BMW iX3 M Sport รถยนต์ไฟฟ้า 100% อัดแน่นด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะมาถึงเมืองไทยแล้ว

BMW iX3 M Sport รถยนต์ไฟฟ้า 100% อัดแน่นด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะมาถึงเมืองไทยแล้ว

บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ประกาศเปิดตัว BMW iX3 M Sport รถยนต์ไฟฟ้า 100% รุ่นใหม่ล่าสุด พร้อมเป็นเจ้าของได้ในราคา 3,399,000 บาท

BMW iX xDrive50 Sport รถยนต์ไฟฟ้า SAV ที่ทรงพลัง ล้ำสมัย ล้ำสมัย เพียง 20 คันในไทยเท่านั้น

BMW iX xDrive50 Sport รถยนต์ไฟฟ้า SAV ที่ทรงพลัง ล้ำสมัย ล้ำสมัย เพียง 20 คันในไทยเท่านั้น

บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย เปิดตัว iX รถยนต์ SAV พลังงานไฟฟ้า 100% รุ่นแรกในเมืองไทย มาพร้อมสมรรถนะ 523 แรงม้า วิ่งได้ไกลถึง 630 กิโลเมตร/ชาร์จเต็ม 1 ครั้ง จำหน่ายเพียง 20 คันเท่านั้น

Alpina XD3 และ XD4 สไตล์ใหม่ที่โดดเด่นยิ่งขึ้น พร้อมเครื่องยนต์ดีเซล 4 เทอร์โบ

Alpina XD3 และ XD4 สไตล์ใหม่ที่โดดเด่นยิ่งขึ้น พร้อมเครื่องยนต์ดีเซล 4 เทอร์โบ

Alpina XD3 และ XD4 ยกระดับทั้งบุคลิกและสมรรถนะจาก BMW X3 และ X4 รุ่นปรับโฉมใหม่ที่มอบสไตล์อันโดดเด่น สมรรถนะที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

BMW ผนึกกำลัง HAUP บริการเช่ารถระยะสั้นร่วมสู้โควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพฯ

BMW ผนึกกำลัง HAUP บริการเช่ารถระยะสั้นร่วมสู้โควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพฯ

บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ร่วมสนับสนุนภารกิจฉีดวัคซีนต้านโควิด อำนวยความสะดวกบุคลากรทางการแพทย์ และผู้ที่เดินทางไปฉีดวัคซีนทั่วกรุงเทพฯ พร้อมให้เช่ารถบีเอ็มดับเบิลยูและมินิในราคาพิเศษ ผ่านแอป HAUP

BMW 220i Gran Coupe Sport ใหม่ รุ่นประกอบในประเทศ 1,999,000 บาท

BMW 220i Gran Coupe Sport ใหม่ รุ่นประกอบในประเทศ 1,999,000 บาท

บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย ประกาศเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดในตระกูล ซีรีส์ 2 รุ่นประกอบในประเทศ พร้อมแคมเปญ Ease Your Life สุดพิเศษ ถึง 30 มิถุนายน 2564

BMW Series 4 Gran Coupe ตัวถังซีดานโฉมใหม่ ทันสมัย ทรงพลัง สะดวกสบายเหนือระดับ

BMW Series 4 Gran Coupe ตัวถังซีดานโฉมใหม่ ทันสมัย ทรงพลัง สะดวกสบายเหนือระดับ

BMW Series 4 Gran Coupe รถยนต์ซีดานสี่ประตูโฉมใหม่ล่าสุด ยกระดับใหม่สู่ความทันสมัย ความสะดวกสบาย และสมรรถนะใหม่ที่น่าจับตา

BMW M4 GT3 รถแข่ง Flagship โฉมใหม่ พร้อมเครื่อง 6 สูบ สมรรถนะสูงกว่า V8

BMW M4 GT3 รถแข่ง Flagship โฉมใหม่ พร้อมเครื่อง 6 สูบ สมรรถนะสูงกว่า V8

BMW M4 GT3 รถแข่งรุ่นใหม่ระดับ Flagship บนพื้นฐานจาก M4 โฉมใหม่ล่าสุด ยกระดับสมรรถนะ ประสิทธิภาพการขับขี่ และความคุ้มค่าตลอดการใช้งาน