Shopee

ช้อปปี้เผยคาดการณ์ 3 เทรนด์ใหญ่ในตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยปี 2021

คัดลอก URL แล้ว

ความนิยมในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ความสำคัญของโลจิสติกส์ 
แบรนด์และผู้ขายกับการสร้างกลยุทธ์ใหม่นำสมัย

ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบทั้งเชิงกว้างและเชิงลึกต่อธุรกิจออนไลน์และผู้บริโภค และจะยังคงส่งผลต่อเนื่องท่ามกลางยุคนิวนอร์มัล ช้อปปี้  ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน คาดการณ์ 3 เทรนด์ใหญ่ในตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยปี 2021 ในเรื่องการชำระเงิน โลจิสติกส์ และการก้าวสู่ความเป็นดิจิทัล

มร. เทอเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฎิบัติการ ช้อปปี้ กล่าวว่า “2020 เป็นปีที่เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในโลกอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคต้องรักษาระยะห่างทางสังคมและอยู่บ้านมากขึ้น จึงหันมาใช้บริการออนไลน์ทั้งในการตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน และเพื่อมองหาความบันเทิงและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอีกด้วย สิ่งนี้ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์พัฒนาจากการเป็นพื้นที่ซื้อ-ขายเพื่อตอบสนองความจำเป็นไปสู่พื้นที่ในการสร้างประสบการณ์เชิงสังคม สู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนสร้างการเชื่อมต่อและตอบโต้ระหว่างกันได้มากขึ้น เช่น การเล่นเกม หรือการไลฟ์สด เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบันที่พัฒนาไปอย่างมาก รวมถึงอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น และการเติบโตอย่างรวดเร็วของกลุ่มประชากรเยาวชนคนรุ่นใหม่และครอบครัวระดับกลางที่มีความถนัดและเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยี เราคาดการณ์ถึงการที่อีคอมเมิร์ซจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ ในการใช้ชีวิต การติดต่อ และการดำเนินธุรกิจต่อไป”

1.        การชำระเงินในช่องทางดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น

การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในอีคอมเมิร์ซ และเมื่อผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับอีคอมเมิรซ์มากขึ้น ส่งผลให้เกิดการชำระเงินแบบไร้เงินสดในโลกออฟไลน์ด้วยเช่นกัน

ช้อปปี้ส่งมอบทางเลือกในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งาน ด้วยบริการของ AirPay ซึ่งทำหน้าที่เป็นกระเป๋าสตางค์ดิจิทัล โดยในปี 2020ช้อปปี้พบว่าในทั่วภูมิภาคมีคำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านช่องทางกระเป๋าสตางค์ดิจิทัลของเราเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า โดยกลุ่มที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นสูงสุดในหลายประเทศทั่วภูมิภาคคือกลุ่มผู้ใช้ในช่วงอายุ 50 ปี ขึ้นไป สะท้อนให้เห็นว่า AirPay เป็นช่องทางการชำระเงินที่ใช้งานง่าย เพราะโดยปกติแล้วผู้ใช้งานในช่วงอายุดังกล่าวมักจะมีความกังวลต่อการปรับตัวให้เข้ากับการใช้งานในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล

ด้วยนโยบายของภาครัฐที่ส่งเสริมและผลักดันสังคมไทยให้มุ่งสู่การเป็นสังคมไร้เงินสดมาระยะหนึ่ง อีกทั้งผลกระทบของสถานการณ์ของโควิด-19 ในครั้งนี้ได้เร่งการเติบโตของโลกดิจิทัลในภูมิภาค โดยก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะชำระเงินโดยการใช้เงินสด แต่เนื่องด้วยข้อจำกัดในเรื่องการเดินทางและการเว้นระยะห่างทางสังคม ส่งผลให้ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ช่องทางการชำระเงินแบบดิจิทัลมากขึ้นเพราะช่วยเพิ่มความสะดวกและความปลอดภัย

2.        โลจิสติกส์เป็นปัจจัยหลักที่สำคัญ

การบริการด้านโลจิสติกส์จะมีความสำคัญมากกว่าเดิม สอดคล้องจากการที่ผู้บริโภคหันมาใช้แพลตฟอร์ม
อีคอมเมิร์ซเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้เกิดความคาดหวังต่อบริการการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และพบว่าความต้องการจับจ่ายสินค้ามีเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าในชีวิตประจำวันและของใช้ในครัวเรือน โดยในประเทศไทย ช้อปปี้มีการจัดส่งสินค้าเกี่ยวกับอาหารจากคลังสินค้าของช้อปปี้เพิ่มมากขึ้นเกือบ 4 เท่า 


แบรนด์ธุรกิจและผู้ขายต่างต้องการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพเพื่อให้การจัดส่งสินค้าสามารถจัดส่งได้ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพด้วยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการจัดส่งที่ผสานและเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แบรนด์ธุรกิจและผู้ขายให้สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.        แบรนด์และผู้ขายต้องใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ทันสมัยกว่าเดิม 

จากสถานการณ์โควิด-19 ส่งผลให้ภาคธุรกิจต่างๆ ทั้งแบรนด์ธุรกิจพรีเมียมไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก ต่างต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วในการใช้กลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่วงล็อคดาวน์ การซื้อขายออนไลน์เป็นช่องทางสร้างรายได้ที่สำคัญสำหรับแบรนด์ธุรกิจและผู้ขาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงต้องปรับตัวและร่วมมือกับแบรนด์ธุรกิจและผู้ขายในการคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ทันสมัยเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าในวิธีที่แตกต่าง รวมถึงทำแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นใน
โลกออนไลน์อีกด้วย  


ปัจจุบันนี้ ช้อปปี้ มอลล์ มีแบรนด์ชั้นนำที่เข้าร่วมกว่า 20,000 แบรนด์ทั้งจากในและต่างประเทศ เพื่อมอบทางเลือกที่หลากหลายและสร้างความมั่นใจด้วยสินค้าแท้จากแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ในชีวิตประจำวันหรือสินค้าแบรนด์ระดับพรีเมียม ช้อปปี้ร่วมงานกับแบรนด์อย่างใกล้ชิดเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดและสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ที่แตกต่างและตื่นเต้นกว่าที่เคย


ที่ผ่านมา ช้อปปี้ได้ร่วมมือกับพอนด์สในการนำเทคโนโลยีเอไอเพื่อความงามที่ชื่อว่า Skin Advisor Live มาใช้เพื่อเสริมประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ทำให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์สภาพผิวของตนเองได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ และใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าที่เหมาะกับสภาพผิวของตนเองได้ นอกจากนี้พอนด์สยังสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นผ่านฟีเจอร์ต่างๆ ของช้อปปี้ เช่น การไลฟ์สตรีมเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ  

นอกจากนี้ ผู้ขายรายย่อยบนช้อปปี้ยังสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นโดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ยกตัวอย่างเช่น ผู้จำหน่ายอาหารแห้งในจังหวัดสมุทรสาครยังสามารถดำเนินธุรกิจบนช้อปปี้ได้อย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 และมียอดคำสั่งซื้อเฉลี่ยรายวันเพิ่มสูงขึ้น 2 เท่า

มรเทอเรนซ์ กล่าวสรุปว่า “ช้อปปี้มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนทั่วทั้งภูมิภาคผ่านการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ให้เกิดประโยชน์ ผมเชื่อว่าภูมิภาคของเรามีศักยภาพอย่างมากในการวางรากฐานให้ธุรกิจและผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างราบรื่นต่อไปในอนาคต โดยช้อปปี้จะยืนหยัดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อก้าวนำ
เทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และสร้างการเติบโตให้อีคอมเมิร์ซได้ต่อไปในปี 2564 และอนาคต”

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นช้อปปี้ได้ฟรีจาก App Store, Google Play Store และ App Gallery


แท็ก: PRNEWS ,

RELATED

‘เนสท์เล่’ และ ‘ช้อปปี้’ ยืน 1 เคียงข้างคนไทย จัดเทศกาลช้อปจุใจ ช่วยคนไทยลดค่าครองชีพ ในแคมเปญ Nestlé x Shopee Brand of the Day

‘เนสท์เล่’ และ ‘ช้อปปี้’ ยืน 1 เคียงข้างคนไทย จัดเทศกาลช้อปจุใจ ช่วยคนไทยลดค่าครองชีพ ในแคมเปญ Nestlé x Shopee Brand of the Day

เนสท์เล่ ผู้ผลิตอาหารเเละเครื่องดื่มรายใหญ่ที่สุดของโลก จับมือ ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน

vivo รุกเปิดตัวสมาร์ทโฟน T Series สุดเอ็กซ์คลูซีฟบน Shopee Mall เจาะกลุ่มโมบายเกมเมอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว

vivo รุกเปิดตัวสมาร์ทโฟน T Series สุดเอ็กซ์คลูซีฟบน Shopee Mall เจาะกลุ่มโมบายเกมเมอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว

หลังจากเปิดตัวสมาร์ทโฟนตระกูล T Series ที่แฟน ๆ ตั้งตารอไปแล้ว vivo บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์อันล้ำสมัย เตรียมปล่อยแคมเปญ “Get. Set. Turbo.” บน ช้อปปี้ (Shopee)

“ช้อปปี้” เปิดทิปส์ดีๆ ต้อนรับหน้าฝน พร้อมชวนส่องไอเทมที่นักช้อปห้ามพลาด

“ช้อปปี้” เปิดทิปส์ดีๆ ต้อนรับหน้าฝน พร้อมชวนส่องไอเทมที่นักช้อปห้ามพลาด

หน้าฝนใกล้เข้ามาแล้ว แน่นอนว่าในอากาศครึ้มฟ้าครึ้มฝนเช่นนี้ เหล่านักช้อปจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับทุกกิจกรรมในชีวิตประจำวัน ที่ขาดไม่ได้เลยคือเหล่าไอเทมจำเป็น

#โปรดียืน 1 ช้อปคุ้มกว่าครั้งไหนๆ“ ช้อปปี้ ตอกย้ำความคุ้มค่าให้นักช้อปชาวไทยด้วยโปรดีครึ่งราคาไปกับโค้ดลดเพิ่ม 50% ดีลเด็ดลด 50%

#โปรดียืน 1 ช้อปคุ้มกว่าครั้งไหนๆ“ ช้อปปี้ ตอกย้ำความคุ้มค่าให้นักช้อปชาวไทยด้วยโปรดีครึ่งราคาไปกับโค้ดลดเพิ่ม 50% ดีลเด็ดลด 50%

ในแคมเปญ Shopee 5.5 Half Price Sale” ลดสนั่น หั่นครึ่งราคา บนช้อปปี้ที่เดียว วันที่ 28 เมษายน - 5 พฤษภาคม 2565 นักช้อปจะได้ช้อปสะบั้นหั่นแหลกไปกับแคมเปญความคุ้มค่า

“ช้อปปี้” สาด #โปรดียืน1 ฉลองมหาสงกรานต์ผ่านแคมเปญ “Shopee 4.15 Songkran Sale” โปรลด สยบร้อน

“ช้อปปี้” สาด #โปรดียืน1 ฉลองมหาสงกรานต์ผ่านแคมเปญ “Shopee 4.15 Songkran Sale” โปรลด สยบร้อน

ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวันตอกย้ำความเป็นที่หนึ่งสำหรับนักช้อป ทั้งในแง่ของการมอบ #โปรดียืน1 #ของเยอะยืน1 ต้อนรับเทศกาลสงกรานต์

ยืน 1 เพื่อชาว NCTzen! ช้อปปี้และเอสเอ็มทรูจัดให้ กับกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ NCT DREAM VIDEO CALL EVENT

ยืน 1 เพื่อชาว NCTzen! ช้อปปี้และเอสเอ็มทรูจัดให้ กับกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ NCT DREAM VIDEO CALL EVENT

ให้แฟนๆอยู่ในโหมดติดเพลงกันต่อพร้อมร่วมลุ้นเป็นหนึ่งในผู้โชคดีที่จะได้วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว กับเมมเบอร์คนโปรดในโอกาสเฉลิมฉลองวันดีเดย์แคมเปญ Shopee 4.4 Shocking Sale วันช้อปโปรช็อก

‘ช้อปปี้’ ประกาศศักดาขึ้นแท่นอีคอมเมิร์ซยืน 1 ในใจนักช้อปชาวไทย ฉายภาพเส้นทางความสำเร็จครองใจผู้ใช้งาน

‘ช้อปปี้’ ประกาศศักดาขึ้นแท่นอีคอมเมิร์ซยืน 1 ในใจนักช้อปชาวไทย ฉายภาพเส้นทางความสำเร็จครองใจผู้ใช้งาน

‘ช้อปปี้’ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยืน 1 ในใจนักช้อปชาวไทย และมุ่งส่งเสริมโลกอีคอมเมิร์ซให้ก้าวไปข้างหน้า ตอกย้ำเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจ ภายใต้วิสัยทัศน์ยิ่งใหญ่ในการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ใช้งานทุกคนผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลบนอีโคซิสเต็มแบบบูรณาการของช้อปปี้ ตลอดจนเชื่อมต่อผู้ขายและผู้ซื้อให้เข้าถึงกันได้อย่างไร้รอยต่อเพื่อส่งมอบประสบการณ์การช้อปปี้งออนไลน์ที่ดีที่สุดในทุกมิติ

Kate Spade New York เฉลิมฉลองเปิดร้าน Official Store บน ช้อปปี้ ชวนมาจัดปาร์ตี้ในสวนกับ Spring Collection ใหม่

Kate Spade New York เฉลิมฉลองเปิดร้าน Official Store บน ช้อปปี้ ชวนมาจัดปาร์ตี้ในสวนกับ Spring Collection ใหม่

ฤดูใบไม้ผลิก็เปรียบเสมือนช่วงเวลาแห่งการเบ่งบานและความสดใส เคท สเปด นิวยอร์ก (Kate Spade New York) ควงแขน ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน

vivo x Shopee มอบโปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟในแคมเปญ 3.15 Consumer Day คืนกำไรให้นักช้อป วันที่ 15 มีนาคม 2564 นี้เท่านั้น!

vivo x Shopee มอบโปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟในแคมเปญ 3.15 Consumer Day คืนกำไรให้นักช้อป วันที่ 15 มีนาคม 2564 นี้เท่านั้น!

วีโว่ ร่วมมือกับ ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน จัดโปรโมชั่นสุดพิเศษคืนกำไรให้กับแฟนวีโว่ได้เลือกซื้อสินค้าวีโว่ พร้อมโปรโมชั่นสุดคุ้ม ลดราคาสูงสุดถึง 30% และมอบโค้ดส่วนลดสูงสุด 2,000 บาท นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นอีกมากมายให้เหล่าขาช้อปได้เข้าร่วม พลาดไม่ได้กับ New arrival…

X