Shopee

ช้อปปี้เผยคาดการณ์ 3 เทรนด์ใหญ่ในตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยปี 2021

ความนิยมในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ความสำคัญของโลจิสติกส์ 
แบรนด์และผู้ขายกับการสร้างกลยุทธ์ใหม่นำสมัย

ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบทั้งเชิงกว้างและเชิงลึกต่อธุรกิจออนไลน์และผู้บริโภค และจะยังคงส่งผลต่อเนื่องท่ามกลางยุคนิวนอร์มัล ช้อปปี้  ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน คาดการณ์ 3 เทรนด์ใหญ่ในตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยปี 2021 ในเรื่องการชำระเงิน โลจิสติกส์ และการก้าวสู่ความเป็นดิจิทัล

มร. เทอเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฎิบัติการ ช้อปปี้ กล่าวว่า “2020 เป็นปีที่เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในโลกอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคต้องรักษาระยะห่างทางสังคมและอยู่บ้านมากขึ้น จึงหันมาใช้บริการออนไลน์ทั้งในการตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน และเพื่อมองหาความบันเทิงและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอีกด้วย สิ่งนี้ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์พัฒนาจากการเป็นพื้นที่ซื้อ-ขายเพื่อตอบสนองความจำเป็นไปสู่พื้นที่ในการสร้างประสบการณ์เชิงสังคม สู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนสร้างการเชื่อมต่อและตอบโต้ระหว่างกันได้มากขึ้น เช่น การเล่นเกม หรือการไลฟ์สด เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบันที่พัฒนาไปอย่างมาก รวมถึงอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น และการเติบโตอย่างรวดเร็วของกลุ่มประชากรเยาวชนคนรุ่นใหม่และครอบครัวระดับกลางที่มีความถนัดและเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยี เราคาดการณ์ถึงการที่อีคอมเมิร์ซจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ ในการใช้ชีวิต การติดต่อ และการดำเนินธุรกิจต่อไป”

1.        การชำระเงินในช่องทางดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น

การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในอีคอมเมิร์ซ และเมื่อผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับอีคอมเมิรซ์มากขึ้น ส่งผลให้เกิดการชำระเงินแบบไร้เงินสดในโลกออฟไลน์ด้วยเช่นกัน

ช้อปปี้ส่งมอบทางเลือกในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งาน ด้วยบริการของ AirPay ซึ่งทำหน้าที่เป็นกระเป๋าสตางค์ดิจิทัล โดยในปี 2020ช้อปปี้พบว่าในทั่วภูมิภาคมีคำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านช่องทางกระเป๋าสตางค์ดิจิทัลของเราเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า โดยกลุ่มที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นสูงสุดในหลายประเทศทั่วภูมิภาคคือกลุ่มผู้ใช้ในช่วงอายุ 50 ปี ขึ้นไป สะท้อนให้เห็นว่า AirPay เป็นช่องทางการชำระเงินที่ใช้งานง่าย เพราะโดยปกติแล้วผู้ใช้งานในช่วงอายุดังกล่าวมักจะมีความกังวลต่อการปรับตัวให้เข้ากับการใช้งานในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล

ด้วยนโยบายของภาครัฐที่ส่งเสริมและผลักดันสังคมไทยให้มุ่งสู่การเป็นสังคมไร้เงินสดมาระยะหนึ่ง อีกทั้งผลกระทบของสถานการณ์ของโควิด-19 ในครั้งนี้ได้เร่งการเติบโตของโลกดิจิทัลในภูมิภาค โดยก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะชำระเงินโดยการใช้เงินสด แต่เนื่องด้วยข้อจำกัดในเรื่องการเดินทางและการเว้นระยะห่างทางสังคม ส่งผลให้ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ช่องทางการชำระเงินแบบดิจิทัลมากขึ้นเพราะช่วยเพิ่มความสะดวกและความปลอดภัย

2.        โลจิสติกส์เป็นปัจจัยหลักที่สำคัญ

การบริการด้านโลจิสติกส์จะมีความสำคัญมากกว่าเดิม สอดคล้องจากการที่ผู้บริโภคหันมาใช้แพลตฟอร์ม
อีคอมเมิร์ซเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้เกิดความคาดหวังต่อบริการการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และพบว่าความต้องการจับจ่ายสินค้ามีเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าในชีวิตประจำวันและของใช้ในครัวเรือน โดยในประเทศไทย ช้อปปี้มีการจัดส่งสินค้าเกี่ยวกับอาหารจากคลังสินค้าของช้อปปี้เพิ่มมากขึ้นเกือบ 4 เท่า 


แบรนด์ธุรกิจและผู้ขายต่างต้องการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพเพื่อให้การจัดส่งสินค้าสามารถจัดส่งได้ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพด้วยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการจัดส่งที่ผสานและเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แบรนด์ธุรกิจและผู้ขายให้สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.        แบรนด์และผู้ขายต้องใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ทันสมัยกว่าเดิม 

จากสถานการณ์โควิด-19 ส่งผลให้ภาคธุรกิจต่างๆ ทั้งแบรนด์ธุรกิจพรีเมียมไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก ต่างต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วในการใช้กลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่วงล็อคดาวน์ การซื้อขายออนไลน์เป็นช่องทางสร้างรายได้ที่สำคัญสำหรับแบรนด์ธุรกิจและผู้ขาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงต้องปรับตัวและร่วมมือกับแบรนด์ธุรกิจและผู้ขายในการคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ทันสมัยเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าในวิธีที่แตกต่าง รวมถึงทำแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นใน
โลกออนไลน์อีกด้วย  


ปัจจุบันนี้ ช้อปปี้ มอลล์ มีแบรนด์ชั้นนำที่เข้าร่วมกว่า 20,000 แบรนด์ทั้งจากในและต่างประเทศ เพื่อมอบทางเลือกที่หลากหลายและสร้างความมั่นใจด้วยสินค้าแท้จากแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ในชีวิตประจำวันหรือสินค้าแบรนด์ระดับพรีเมียม ช้อปปี้ร่วมงานกับแบรนด์อย่างใกล้ชิดเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดและสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ที่แตกต่างและตื่นเต้นกว่าที่เคย


ที่ผ่านมา ช้อปปี้ได้ร่วมมือกับพอนด์สในการนำเทคโนโลยีเอไอเพื่อความงามที่ชื่อว่า Skin Advisor Live มาใช้เพื่อเสริมประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ทำให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์สภาพผิวของตนเองได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ และใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าที่เหมาะกับสภาพผิวของตนเองได้ นอกจากนี้พอนด์สยังสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นผ่านฟีเจอร์ต่างๆ ของช้อปปี้ เช่น การไลฟ์สตรีมเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ  

นอกจากนี้ ผู้ขายรายย่อยบนช้อปปี้ยังสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นโดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ยกตัวอย่างเช่น ผู้จำหน่ายอาหารแห้งในจังหวัดสมุทรสาครยังสามารถดำเนินธุรกิจบนช้อปปี้ได้อย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 และมียอดคำสั่งซื้อเฉลี่ยรายวันเพิ่มสูงขึ้น 2 เท่า

มรเทอเรนซ์ กล่าวสรุปว่า “ช้อปปี้มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนทั่วทั้งภูมิภาคผ่านการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ให้เกิดประโยชน์ ผมเชื่อว่าภูมิภาคของเรามีศักยภาพอย่างมากในการวางรากฐานให้ธุรกิจและผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างราบรื่นต่อไปในอนาคต โดยช้อปปี้จะยืนหยัดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อก้าวนำ
เทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และสร้างการเติบโตให้อีคอมเมิร์ซได้ต่อไปในปี 2564 และอนาคต”

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นช้อปปี้ได้ฟรีจาก App Store, Google Play Store และ App Gallery

RELATED

BIOTHERM เฉลิมฉลอง LIFE PLANKTON™ ELIXIR ครบรอบ 1 ปี! พร้อมมอบของขวัญ Anniversary ด้วยดีลสุดล้ำค่าเพื่อผิวสุดปัง ในแคมเปญ Shopee 6.6 Greatest Brands Celebration

BIOTHERM เฉลิมฉลอง LIFE PLANKTON™ ELIXIR ครบรอบ 1 ปี! พร้อมมอบของขวัญ Anniversary ด้วยดีลสุดล้ำค่าเพื่อผิวสุดปัง ในแคมเปญ Shopee 6.6 Greatest Brands Celebration

พบกับประสิทธิภาพการฟื้นบำรุงขั้นสุด ให้ผิวดูกระจ่างใส เรียบเนียน และกระชับ ตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้ ปัญหาผิวหน้ามากมายไม่ว่าจะเป็นรังสียูวีหรือมลภาวะ เป็นสิ่งที่ยากจะหลีกเลี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสาวๆ ที่มีไลฟ์สไตล์ในการแต่งหน้าเป็นประจำทุกๆ วัน แต่เหล่าซิสก็ยังคงหน้าสวยปังกันไม่เว้นแต่ละวัน! ต้องขอขอบคุณผู้ช่วยกู้ผิวดีๆ อย่าง LIFE PLANKTON™…

เผ็ชมากแม่! 7 หนุ่ม NCT DREAM คัมแบ็คเต็มวงพร้อมฉลองเปิดตัว อัลบั้มเต็มชุดแรก ‘Hot Sauce’ ในกิจกรรม NCT DREAM VIDEO CALL EVENT

เผ็ชมากแม่! 7 หนุ่ม NCT DREAM คัมแบ็คเต็มวงพร้อมฉลองเปิดตัว อัลบั้มเต็มชุดแรก ‘Hot Sauce’ ในกิจกรรม NCT DREAM VIDEO CALL EVENT

สิ้นสุดการรอคอยสำหรับการคัมแบ็คอีกครั้งในรอบกว่าหนึ่งปีของ 7 หนุ่มฮอต MARK (มาร์ค), RENJUN (เหรินจวิ้น), JENO (เจโน่), HAECHAN (แฮชาน), JAEMIN (แจมิน), CHENLE (เฉินเล่อ) และ JISUNG (จีซอง) แห่งวง NCT DREAM ซึ่งคราวนี้กลับมาพร้อมกับอัลบั้มเต็มสุดเผ็ดร้อนชุดแรก ‘Hot Sauce’ ที่ได้รับกระแสตอบรับถล่มทลาย กวาดยอดเข้าชมมิวสิควิดีโอเพลงเปิดตัวชื่อเดียวกับอัลบั้มคือ ‘Hot…

Abbott และ Shopee ร่วมกันฉลองวันโภชนาการโลก โดยสนับสนุนให้ครอบครัวคนไทยกินอย่างถูกวิธีเพื่อสุขภาพ

Abbott และ Shopee ร่วมกันฉลองวันโภชนาการโลก โดยสนับสนุนให้ครอบครัวคนไทยกินอย่างถูกวิธีเพื่อสุขภาพ

เนื่องในโอกาสวันโภชนาการโลกที่กำลังจะมาถึงนี้ Abbott ได้ร่วมมือกับ แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ (e-commerce) ชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศไต้หวันอย่าง Shopee โดยการร่วมมือกันครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาและเสริมสุขภาพให้ผู้บริโภคด้วยโภชนาการที่ดีและถูกต้อง ด้วยแคมเปญ โภชนาการสำหรับทุกคนในครอบครัว เป็นแคมเปญที่จะถูกโปรโมทไปทั่วภูมิภาคอาเซียนถึง 6 ประเทศด้วยกัน ซึ่งประเทศไทยจะเริ่มเปิดตัวแคมเปญนี้พร้อมกับ Shopee…

ช้อปปี้จับกระแสพฤติกรรมการช้อปปิ้งสุดคึกคักช่วงยามดึกในแคมเปญ  Shopee 4.4 Mega Shopping Day ชี้ Midnight Mega Sale 2 ชั่วโมงแรก  สินค้าถูกจำหน่ายออกไปเพิ่มขึ้นสูงถึง 6 เท่า

ช้อปปี้จับกระแสพฤติกรรมการช้อปปิ้งสุดคึกคักช่วงยามดึกในแคมเปญ Shopee 4.4 Mega Shopping Day ชี้ Midnight Mega Sale 2 ชั่วโมงแรก สินค้าถูกจำหน่ายออกไปเพิ่มขึ้นสูงถึง 6 เท่า

ความต้องการของนักช้อปตัวยงขับเคลื่อนผ่านดีลสุดคุ้มแบบนอนสตอป พร้อมกับโปรโมชันมาแรง Midnight Mega Sale  และ Shopee Premium Brands Festival ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวันเผยความสำเร็จสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ในแคมเปญ Shopee 4.4 Mega Shopping Day มหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่ระดับภูมิภาคครั้งแรกแห่งปี ด้วยไอเท็มถูกจำหน่ายออกไปทั่วทั้งภูมิภาคมากกว่า 6 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติในช่วงโปรโมชั่นนาทีทอง Midnight…

OAB’S เปิดตัวไลน์สกินแคร์ใหม่ล่าสุดครั้งแรกบนช้อปปี้ กับ 3 ขั้นตอนแห่งการปรนนิบัตรผิวจากธรรมชาติผสานกับนวัตกรรม พร้อมมอบความชุ่มชื่นจากท้องทะเลลึกสู่ผิวคุณ

OAB’S เปิดตัวไลน์สกินแคร์ใหม่ล่าสุดครั้งแรกบนช้อปปี้ กับ 3 ขั้นตอนแห่งการปรนนิบัตรผิวจากธรรมชาติผสานกับนวัตกรรม พร้อมมอบความชุ่มชื่นจากท้องทะเลลึกสู่ผิวคุณ

พบกับผลิตภัณฑ์ OAB’S ที่มาพร้อมโปรโมชั่นสุดพิเศษช่วงเปิดตัวบนช้อปปี้ ตั้งแต่วันที่ 6 ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2564 จากความสำเร็จของสบู่ สู่การแตกไลน์ผลิตภัณฑ์ครั้งสำคัญของ OAB’S กับการเปิดตัวคอลเลคชั่นสกินแคร์ใหม่ล่าสุดครั้งแรกบน ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน…

ช้อปปี้เดินหน้ากระตุ้นเศรษฐกิจไทย ส่งแคมเปญ “Shopee 2.2 Free Shipping Sale” มอบความคุ้มค่าแก่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ตลอดทั้งแคมเปญ

ช้อปปี้เดินหน้ากระตุ้นเศรษฐกิจไทย ส่งแคมเปญ “Shopee 2.2 Free Shipping Sale” มอบความคุ้มค่าแก่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ตลอดทั้งแคมเปญ

ช้อปสะดวกปลอดภัยไปกับโปรโมชั่น แจกทุกวัน แจกทุกคน ไม่มีขั้นต่ำ ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคมถึง 2 กุมภาพันธ์ 2564 จากสถานการณ์ในปัจจุบัน ทำให้ภาคธุรกิจและประชาชนมีความจำเป็นต้องจำกัดการเดินทาง ทั้งยังคงมาตรการทำงานจากที่บ้าน เพื่อลดความเสี่ยงในการสัมผัสเชื้อจากภายนอก     ช้อปปี้…

ครั้งแรกในประเทศไทยกับ ‘ลอรีอัล ปารีส รีไวทัลลิฟท์ โปร-เรตินอล เซรั่ม’ ที่สุดแห่งนวัตกรรมการลดเลือนริ้วรอยแบบมือโปร ที่เห็นผลได้ชัดและวัดได้ พร้อมเป็นเจ้าของก่อนใครได้แล้วที่ ช้อปปี้

ครั้งแรกในประเทศไทยกับ ‘ลอรีอัล ปารีส รีไวทัลลิฟท์ โปร-เรตินอล เซรั่ม’ ที่สุดแห่งนวัตกรรมการลดเลือนริ้วรอยแบบมือโปร ที่เห็นผลได้ชัดและวัดได้ พร้อมเป็นเจ้าของก่อนใครได้แล้วที่ ช้อปปี้

ตั้งแต่วันที่ 21 มกราคม 2564 เป็นต้นไป เตรียมสัมผัสกับนวัตกรรมช่วยลดเลือนริ้วรอยที่ผสมผสาน โปร-เรตินอล และ แอนไท-ริงเคิล เอสเซ่นส์ ถึง 4% ลอรีอัล ปารีส (L’Oréal Paris)…

“ช้อปปี้” ส่งต่อความห่วงใยนักช้อปชาวไทย ผ่าน #ShopeeFromHome พร้อมเติมเต็มความสุขจากบ้านด้วย 4 กิจกรรมสุดไฮไลท์หลังวันหยุดยาว

“ช้อปปี้” ส่งต่อความห่วงใยนักช้อปชาวไทย ผ่าน #ShopeeFromHome พร้อมเติมเต็มความสุขจากบ้านด้วย 4 กิจกรรมสุดไฮไลท์หลังวันหยุดยาว

ช้อปปี้ขอร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการใส่ใจ ดูแลสุขภาพชาวไทย ผ่านคอลเลคชั่นสินค้าที่มาพร้อมโปรโมชั่นสุดว้าว ตลอดเดือนมกราคม 2564 คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่ แม้จะพักผ่อนมาอย่างต่อเนื่องในช่วงวันหยุดยาว  แต่กลับรู้สึกเหนื่อย เครียด วิตกกังวล ไม่อยากกลับไปเรียนหรือทำงาน นั่นไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร แต่คือภาวะหดหู่หลังหยุดยาว (Post-holiday blues)…

ให้ทุกพื้นที่มีแต่ความสุข บูม-กิตตน์ก้อง, นาว-ทิสานาฏ, ยูโร-ยศวรรธน, มินนี่-ภัณฑิรา ร่วมส่งเซอร์ไพรส์ ฉลองวันเกิดที่ใหญ่ที่สุดของ ‘ช้อปปี้’ ใน‘Shopee 12.12 Birthday Game Show’ โชคหล่นทับ รับ 12 ล้าน

ให้ทุกพื้นที่มีแต่ความสุข บูม-กิตตน์ก้อง, นาว-ทิสานาฏ, ยูโร-ยศวรรธน, มินนี่-ภัณฑิรา ร่วมส่งเซอร์ไพรส์ ฉลองวันเกิดที่ใหญ่ที่สุดของ ‘ช้อปปี้’ ใน‘Shopee 12.12 Birthday Game Show’ โชคหล่นทับ รับ 12 ล้าน

กลายเป็นทอร์กออฟเดอะทาวน์ชั่วข้ามคืน สำหรับงานฉลองวันเกิดครบรอบ 5 ปีของ ‘ช้อปปี้’ ผู้นำอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน               ที่ได้ทุ่มงบไม่ยั้งจัดกิจกรรม ‘Shopee…