1334 HONDA Summit Honda ซัมมิท ฮอนด้า

Summit Honda ยกระดับบริการแบบครบวงจร ด้วยเบอร์โทร 1334

คัดลอก URL แล้ว

ซัมมิท ฮอนด้า ออโตโมบิล ภายใต้กลุ่มบริษัท มาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด หรือ เอ็มจีซี-เอเชีย หนึ่งในผู้จำหน่ายรถยนต์ ฮอนด้า อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เปิดตัวเบอร์โทรใหม่ 1334  Summit Honda Connect เป็นช่องทางติดต่อกับลูกค้าแบบสะดวกและครบวงจร จดจำง่ายกับตัวเลขเพียง 4 หลัก ตอบรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ เพียงแค่โทร 1334 เบอร์เดียว ก็ได้ครบทุกบริการ

j

ทวีวัฒน์ ปรุงพัฒนสกุล, ผู้จัดการทั่วไป ซัมมิท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด, เผยว่า “เรามีความมุ่งมั่นในการพัฒนาการบริการ เพื่อตอบโจทย์และมอบคุณค่าใหม่ๆ ให้กับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคดิจิทัล โดยเน้นหลัก customer centric หรือการให้ความสำคัญกับลูกค้า เพื่อความพึงพอใจสูงสุด ซึ่ง 1334 เป็นดิจิทัลแพล็ตฟอร์ม ที่สามารถตอบโจทย์ของลูกค้าได้ครบวงจร หรือ One for All”

k

1334 ‘One for All’ เบอร์เดียวได้ครบทุกบริการ จากปรัชญาของ ซัมมิท ฮอนด้า ที่ใช้แนวคิด customer centric โดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จึงได้เพิ่มเบอร์โทร 1334 เป็นช่องทางการติดต่อที่สะดวกและครบวงจร เพื่อรองรับฐานลูกค้ากว่า 70,000 ราย มีรถเข้ารับบริการปีละกว่า 60,000 คัน ที่ซัมมิท ฮอนด้า ทั้ง 5 สาขา คือ พัฒนาการ, อุดมสุข, หัวหมาก, บางนา และหาดใหญ่ ยกระดับการให้บริการลูกค้า ผ่านทุกช่องทาง อาทิ โทรศัพท์, เว็บไซต์, อี-เมล, ไลน์ หรืออื่นๆ จึงพร้อมบริการแบบครบวงจร ทั้งการสอบถามข้อมูลรถใหม่, บริการหลังการขาย, นัดหมายเข้ารับบริการ และบริการรถมือสอง หรือ เทรด-อิน ซึ่งสามารถประเมินราคาเบื้องต้น โดยส่งรูปรถพร้อมข้อมูลที่จำเป็น ช่วยประหยัดเวลาเดินทาง อีกทั้งยังมีการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการในอนาคต

o

เชื่อมต่อกับลูกค้าหลากหลายช่องทาง ตลอด 24 ชั่วโมง ซัมมิทฮอนด้ามุ่งมั่นที่จะไม่หยุดพัฒนาบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า พร้อมรองรับความต้องการของอนาคต จากคอลล์เซ็นเตอร์ที่ใช้ระบบ IVR (Interactive Voice Response) รองรับได้พร้อมกัน 200 คู่สาย รวมถึงมี Smart Callback Function โดยระบบบันทึกสายที่โทรเข้ามาแล้วไม่ได้ร้บ และเมื่อคู่สายว่าง ก็โทรกลับโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าทุกสายที่โทรเข้า จะได้ร้บการดูแลจาก ซัมมิท ฮอนด้า อย่างดีที่สุด

c

นอกจากระบบข้างต้น ก็ยังมี Call Monitor Dashboard ตรวจสอบจํานวนสายโทรเข้าแบบเรียลไทม์ เพื่อบริหารจํานวนเจ้าหน้าที่รับสายให้มีประสิทธิภาพ และรองรับปริมาณลูกค้าได้อย่างเหมาะสม นอกจากนั้นยังรองรับอีกหลายช่องทางการติดต่อที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เช่น อี-เมล, เฟสบุ๊ค, เว็บไซต์ และแพล็ตฟอร์ม ‘ไลน์’ ซึ่งทาง ซัมมิท ฮอนด้า ได้ร่วมมือกับทีมนักพัฒนาจาก ไลน์ ประเทศไทย ที่จะเชื่อมต่อทุกช่องทางเข้าด้วยกัน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง


แท็ก: AUTO , , , ,

RELATED

ส่องเทรนด์ใหม่ All New Honda LEAD125 รถที่ใช่ในสไตล์มินิมอล

ส่องเทรนด์ใหม่ All New Honda LEAD125 รถที่ใช่ในสไตล์มินิมอล

ส่อง 5 เหตุผลที่ All New LEAD125 สามารถครองใจคนสไตล์มินิมอล จนเป็นเทรนด์ใหม่ของรถตระกูล เอ.ที. ที่คุณต้องไม่พลาด

Honda City Hatchback One Make Race 2022 ลุยต่อเนื่อง ยกระดับความมันส์ 4 สนามตลอดทั้งปี

Honda City Hatchback One Make Race 2022 ลุยต่อเนื่อง ยกระดับความมันส์ 4 สนามตลอดทั้งปี

“จีพีไอ มอเตอร์สปอร์ต” โดย บริษัท กรังด์ปรีซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) โปรโมเตอร์ความเร็วยักษ์ใหญ่ของไทย จับมือ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด…

ฮอนด้า อวดโฉมโลโก้ eSP+ บนรถแข่งโมโตจีพีเป็นครั้งแรก ตอกย้ำเทคโนโลยีความแรงระดับโลก

ฮอนด้า อวดโฉมโลโก้ eSP+ บนรถแข่งโมโตจีพีเป็นครั้งแรก ตอกย้ำเทคโนโลยีความแรงระดับโลก

ยอดทีมแข่ง เรปโซล ฮอนด้า เผยโฉมโลโก้เครื่องยนต์ eSP+ ใหม่ บนสุดยอดรถแข่งโมโตจีพี Honda RC213V ของ มาร์ค มาร์เกซ และ โปล เอสปาร์กาโร

Honda Civic Type R โฉมใหม่ เตรียมปรากฎตัวในอเมริกา กรกฎาคมนี้

Honda Civic Type R โฉมใหม่ เตรียมปรากฎตัวในอเมริกา กรกฎาคมนี้

Honda Motor อเมริกา เตรียมนำ All-New Civic Type R มาเปิดตัวให้แฟน ๆ ได้ชมอย่างใกล้ชิดในงาน Honda Indy 200 วันที่ 1 - 3 กรกฎาคมนี้

Honda e: NS1 & e: NP1 เตรียมเปิดสั่งจองล่วงหน้าพร้อมปูทางซีรี่ย์ e: N ในจีนภายในปี 2027

Honda e: NS1 & e: NP1 เตรียมเปิดสั่งจองล่วงหน้าพร้อมปูทางซีรี่ย์ e: N ในจีนภายในปี 2027

Honda ประเทศจีน เปิดตัว All-New e: NS1 และ e: NP1 ยนตรกรรมเอสยูวี BEV 100% รุ่นแรก พร้อมเดินหน้ายุทธศาตร์ปูทางซีรี่ย์ e :N รวมสิบรุ่นในอนาคต

All New Honda LEAD125 รถ A.T. เรียบหรูสไตล์มินิมอล เริ่มต้น 58,500 บาท

All New Honda LEAD125 รถ A.T. เรียบหรูสไตล์มินิมอล เริ่มต้น 58,500 บาท

All New LEAD125  สร้างเทรนด์ใหม่สำหรับการใช้ชีวิตของคนเมืองที่เน้นความเรียบหรู ในสไตล์มินิมอล เปี่ยมไปด้วยเทคโนโลยีสุดล้ำ และฟังก์ชันการใช้งานที่รองรับไลฟ์สไตล์ใหม่ ๆ อย่างลงตัว

แนะนำรถยนต์ Honda ราคาไม่แรง ขับง่าย

แนะนำรถยนต์ Honda ราคาไม่แรง ขับง่าย

เมื่อพูดถึงแบรนด์รถยนต์ที่ได้รับความนิยมในประเทศ ฮอนด้าเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านอุตสาหกรรมยานยนต์มากที่สุด ซึ่งดำเนินกิจการในประเทศมากว่า 30 ปี และได้สร้างชื่อเสียงที่ดีในด้านการส่งมอบรถยนต์ที่มีคุณภาพ มอบบริการและผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้ซื้อรถยนต์ได้เป็นอย่างดี หากคุณกำลังมองหารถที่ราคาต่ำกว่า 800,000 บาท สำหรับการออกรถครั้งแรก มีรถยนต์ Honda ให้เลือกหลายรุ่นในงบประมาณที่คุณต้องการได้ ที่…

Honda Super Cub 110 Pro ปรับปรุงเครื่องยนต์ และระบบเบรกใหม่ เพื่อการขนส่งที่คล่องตัวยิ่งขึ้น

Honda Super Cub 110 Pro ปรับปรุงเครื่องยนต์ และระบบเบรกใหม่ เพื่อการขนส่งที่คล่องตัวยิ่งขึ้น

Honda Super Cub 110 Pro รถจักรยานยนต์เพื่อการพาณิชย์ที่ได้รับการปรับปรุงเครื่องยนต์ใหม่ และระบบเบรกใหม่ พร้อมปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ให้ทันสมัย ส่งของได้คล่องตัวยิ่งขึ้น

Honda Hawk 11 เปิดสเปคพร้อมราคาเริ่มต้นที่ 1,397,000 เยน วางจำหน่าย 29 กันยายนนี้

Honda Hawk 11 เปิดสเปคพร้อมราคาเริ่มต้นที่ 1,397,000 เยน วางจำหน่าย 29 กันยายนนี้

All-New Honda Hawk 11 (Hawk Eleven) เปิดสเปคญี่ปุ่น พร้อมจำหน่าย 29 กันยายนนี้ ในราคาเริ่มต้นที่ 1,397,000 เยน หรือราว ๆ 3.71 แสนบาท

X