Mercedes-Benz Mercedes-Benz Leasing ข่าวรถยนต์ ยอดสินเชื่อรถยนต์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย)

Mercedes-Benz Leasing สร้างสถิติยอดสินเชื่อปี 2561 เติบโตต่อเนื่อง 20.4%

เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) ตอกย้ำความเป็นผู้นำอันดับหนึ่ง (First-choice provider) ในการให้บริการสินเชื่อที่หลากหลาย และครบวงจร (One-stop Financial Service Solutions) ในตลาด ด้วยการสร้างสถิติยอดสินเชื่อรถยนต์ประจำปี 2561เติบโตขึ้น 20.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า พร้อมเผยทิศทางธุรกิจในอนาคตเตรียมผุดบริการใหม่เพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุด และรองรับเทรนด์การใช้ยานพาหนะของผู้บริโภคที่มีความหลากหลาย และมีความต้องการแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง 

มร. สิชัน ซอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด ดำเนินงานเพื่อมอบผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ และลูกค้ารายย่อยอยู่เสมอ โดยในปี 2561 ที่ผ่านมาเรามียอดสินเชื่อรถยนต์เติบโตขึ้น 20.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยปัจจัยแห่งความสำเร็จดังกล่าวมาจากการให้บริการแบบครบวงจร (One-stop Financial Service Solutions) ความหลากหลายของบริการทางการเงินที่ลูกค้าสามารถกำหนดเองได้ การจัดแคมเปญที่น่าสนใจต่างๆ อาทิ การสนับสนุนส่วนลดเงินดาวน์ หรือการนำเสนอดอกเบี้ย 0% สำหรับรถยนต์เฉพาะรุ่น การทำการตลาดแบบดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่ทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างใกล้ชิด รวมถึงกิจกรรมที่จัดร่วมกับเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย เพื่อขอบคุณลูกค้าคนสำคัญอย่างต่อเนื่อง”

“ยอดสินเชื่อรถยนต์ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่งในปีที่ผ่านมา เติบโตขึ้นในเกือบทุกเซกเมนต์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ซึ่งครอบคลุมทั้งกลุ่มรถยนต์ รถบรรทุก รถโดยสาร และรถตู้”  มร. สิชัน กล่าวเพิ่มเติม

มร. ไมเคิล บราวน์ กรรมการบริหารฝ่ายขาย และการตลาด บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “เราได้เล็งเห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลกที่เริ่มเปลี่ยนแปลงไป โดยลูกค้ามีความต้องการในบริการด้านการเดินทางที่สามารถกำหนดเองได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง ประเทศไทย จึงได้เตรียมวางแผนที่จะเปิดตัวสองธุรกิจใหม่ ได้แก่ การนำเสนอบริการทางการเงินแบบเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรกสำหรับลูกค้านิติบุคคล (full-service leasing) และการให้บริการทางเลือกด้านยานพาหนะแก่ลูกค้าส่วนบุคคล (Mobility Options) เพื่อตอบรับพฤติกรรมการใช้รถยนต์ที่เปลี่ยนจากการเป็นเจ้าของรถยนต์มาเป็นการใช้รถยนต์ในระยะสั้นมากขึ้น”

“นอกจากเตรียมรุกสองธุรกิจใหม่แล้ว เรายังคงมุ่งเน้นสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าคนสำคัญโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก (customer centric) ซึ่งนอกจากการจัดกิจกรรมการตลาดเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับทั้งผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ และลูกค้ารายย่อยอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ยังได้พัฒนาช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าไว้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ประกอบด้วยสามรูปแบบ ได้แก่

  1. ช่องทางในแอปพลิเคชัน LINE ในชื่อ @mblt เพื่อให้ลูกค้าที่สนใจในสินค้า และบริการสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดได้ง่ายขึ้น โดยบริษัทฯ เริ่มเปิดให้บริการในช่วงปลายปีที่ผ่านมา และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
  2. ระบบTouchpoint Survey หรือแบบสำรวจความพึงพอใจหลังการเข้าใช้บริการในรูปแบบออนไลน์ ซึ่งแบบสำรวจดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เพื่อวัดความพึงพอใจหลังเข้ารับบริการในช่องทางออนไลน์ได้ในทันที อาทิ โมบิไซต์ (MobiSite) ของเราที่มีชื่อว่า ‘myMBFS’ โดยลูกค้าสามารถดาวน์โหลดผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทั้งระบบ Android และiOS
  3. แพลตฟอร์มรับความคิดเห็นจากลูกค้า(STAR Community) ที่ลูกค้าจะสามารถแสดงความคิดเห็นที่มีต่อสินค้าและบริการของเราได้โดยไม่ต้องระบุตัวตน

เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง 

ซึ่งทั้งหมดนี้เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับจากการสำรวจมาปรับใช้ในการปรับปรุงบริการ และผลิตภัณฑ์ของเราในอนาคตให้ตรงใจลูกค้าให้มากที่สุด” มร. ไมเคิล กล่าวทิ้งท้าย

WRITER

RELATED

DCVT ลุยขยายการสนับสนุนเครือข่ายผู้จำหน่ายทั่วประเทศไทยทุกมิติในปี 2564

DCVT ลุยขยายการสนับสนุนเครือข่ายผู้จำหน่ายทั่วประเทศไทยทุกมิติในปี 2564

ดีซีวีที ขยายการสนับสนุนเครือข่ายผู้จำหน่ายในไทย มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการหลังการขาย รวมถึงการทำการตลาด เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

Mercedes-Maybach S480 รุ่นเครื่องเล็ก 367 แรงม้า หรูล้ำแน่น ๆ ในราคาเบาลง

Mercedes-Maybach S480 รุ่นเครื่องเล็ก 367 แรงม้า หรูล้ำแน่น ๆ ในราคาเบาลง

Mercedes-Maybach S480 รถซาลูนระดับไฮเอนด์รุ่นระดับเริ่มต้นพร้อมเครื่องยนต์ 6 สูบ 3.0 ลิตร ตอบโจทย์เศรษฐีใหม่ที่เน้นความสมูทและราคาไม่แรงจัด

Mercedes-Benz EQB รถอเนกประสงค์ 7 ที่นั่ง ตัวเลือกใหม่สำหรับครอบครัวรักษ์โลก

Mercedes-Benz EQB รถอเนกประสงค์ 7 ที่นั่ง ตัวเลือกใหม่สำหรับครอบครัวรักษ์โลก

Mercedes-Benz ประกาศเปิดตัว The New EQB รถเอสยูวีไฟฟ้า 7 ที่นั่ง รุ่นใหม่ล่าสุดกลางงาน Shanghai Motor Show 2021

Mercedes-Benz EQS ยลโฉมรถยนต์ไฟฟ้าระดับ Flagship ล้ำทุกอณู

Mercedes-Benz EQS ยลโฉมรถยนต์ไฟฟ้าระดับ Flagship ล้ำทุกอณู

Mercedes-Benz EQS รถซีดานไฟฟ้าระดับ Flagship ที่จัดเต็มด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะสมัยใหม่ เช่น MBUX Hyperscreen, Merc’s Drive Pilot เป็นต้น

Mercedes-Benz แชมป์ยอดขายรถยนต์ไตรมาสที่ 1 ส่งมอบรถ 590,999 คันทั่วโลก

Mercedes-Benz แชมป์ยอดขายรถยนต์ไตรมาสที่ 1 ส่งมอบรถ 590,999 คันทั่วโลก

Mercedes-Benz ประสบความสำเร็จด้านยอดขายทั่วโลกในไตรมาสแรกปีนี้ เติบโตทะลุ 20% พร้อมเดินหน้านำเสนอรถรุ่นใหม่ที่ตอบโจทย์สูงสุดอย่างต่อเนื่อง

Mercedes-Benz CLS รุ่นปรับโฉม จัดเต็มด้วยสีใหม่ พร้อมพวงมาลัยอัจฉริยะ

Mercedes-Benz CLS รุ่นปรับโฉม จัดเต็มด้วยสีใหม่ พร้อมพวงมาลัยอัจฉริยะ

Mercedes-Benz เผยโฉม The new CLS รุ่นปรับโฉมใหม่ ยกระดับความหรู และความโดดเด่นเหนือระดับทั้งบุคลิก ชิ้นส่วนตกแต่ง ออพชั่นใหม่ล่าสุด

Mercedes-Benz EQS เปิดไฮไลท์รถซีดานไฟฟ้า 100% ทั้ง eATS, Plug & Charge

Mercedes-Benz EQS เปิดไฮไลท์รถซีดานไฟฟ้า 100% ทั้ง eATS, Plug & Charge

All-New Mercedes-Benz "EQS" รถซีดานไฟฟ้าโฉมใหม่ จัดเต็มทั้งนวัตกรรมความสะดวกสบาย สมรรถนะ และความปลอดภัยขั้นสูง เตรียมเปิดตัวเต็มรูปแบบ 15 เมษายนนี้

Mercedes-Benz ผนึกพันธมิตร ร่วมมือรักษาอากาศสะอาดครั้งสำคัญ

Mercedes-Benz ผนึกพันธมิตร ร่วมมือรักษาอากาศสะอาดครั้งสำคัญ

CLEAN AIR INITIATIVE ประกาศความร่วมมือเพื่ออากาศสะอาดครั้งสำคัญของสมาชิกหอการค้าเยอรมัน-ไทย นำโดย เมอร์เซเดส-เบนซ์”และสถานทูตเยอรมนีประจำประเทศไทย

Mercedes-Benz ชูบูธสไตล์ดิจิทัลสุดล้ำ มอบประสบการณ์พิเศษเฉพาะใน Motor Show 2021

Mercedes-Benz ชูบูธสไตล์ดิจิทัลสุดล้ำ มอบประสบการณ์พิเศษเฉพาะใน Motor Show 2021

เมอร์เซเดส-เบนซ์ ย้ำความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์การขับขี่ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้รถยนต์ ด้วยบูธจัดแสดงสุดล้ำ, รถยนต์รุ่นใหม่ พร้อมแคมเปญแรง